Het Onguard Support team is bereikbaar tijdens kantooruren op werkdagen.

Je kunt het Support team bereiken per:

Direct via de Customer Portal

De Onguard Customer portal is de kennisdatabase voor onze klanten om ze up to date te houden over alle updates en ontwikkelingen van onze oplossingen. Hier kun je updates en releases van de software downloaden, de status van incidenten checken en informatie ontvangen van het Support team.

Phone: +31 (0)88 256 66 66 or +44 (0)20 386 80 947
Email: support@onguard.com

Live chat

Klanten kunnen ook contact met onze applicatie specialisten opnemen via de live chat. De chat is beschikbaar op werkdagen tussen 8 uur en 18 uur. Als je de live chat wilt gebruiken moet je ingelogd zijn op de Customer portal. De optie chat staat in het menu aan de linkerkant van het scherm.

Remote desktop

Het Support team maakt gebruik van ISL voor assistentie op afstand om onze klanten zo efficiƫnt en snel mogelijk te kunnen helpen. ISL stelt het Support team in staat jouw computer te zien via het internet. Er is geen installatie van software voor nodig en het maakt gebruik van de standaard internetverbinding.

Download de remote desktop software