Debiteurenbeheer

Het debiteurenbeheer is de vierde stap het order to cash keten. Dit betekend dat het belangrijk is om met klanten te communiceren over openstaande betalingen. Openstaande rekeningen moeten zo snel mogelijk betaald worden, maar dt kan niet ten koste gaan van de relatie met de klant. Met onze credit management oplossing 'CreditManager' kun je klanten segmenteren op eigenschappen en ervaringen uit het verleden. Deze klantsegmentatie bespaart je tijd, zodat jij je kunt focussen op de uitzonderingen. Daarnaast kun je klachten binnen de tool eenvoudig behandelen en oplossen.  
  • Klantsegmentatie

    Categorisering per klanttype, elk met eigen workflow
  • Monitoring

    Makkelijke monitoring door meerdere dashboarden en rapporten
  • Aanmaanstrategieën

    Implementeren van meerdere aanmaanstrategiën
  • Kredietscoring

    Bepalen van de kredietwaardigheid van klanten, gebaseerd op eigen en externe data
  • Klachtenafhandeling

    Snel en eenvoudig intern doorzetten en afhandelen van klachten
  • Automatische workflow

Over CreditManager

CreditManager is een web-based totaaloplossing met als doel de DSO te verlagen en daarmee het werkkapitaal te optimaliseren. De oplossing is erop gericht taken te automatiseren en een debiteurenportefeuille zo efficiënt en effectief mogelijk te beheren.

Ondersteunt het debiteurenproces via intelligente workflows op basis van debiteurensegmentatie

Geschikt voor hoge volumes facturen en debiteuren

Dagelijkse agenda’s voor accurate opvolging

Uitgebreide klachtenmodule

Overzichtelijke dashboards

Uitgebreide (automail) rapporten

Dataintegratie met Dun & Bradstreet, Graydon en vele anderen

Beschikbaar in 7 talen: Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Portugees, Frans en Italiaans

Role-based autorisatie

Credit scoring in- en extern

Insolventiemodule

Incassomodule

Web-based en te koppelen met ieder ERP-systeem

Biedt een strategisch inzicht in de cash flow forecast door middel van een uitgebreide set analyses en rapportages

Los te implementeren of in combinatie met MatchMaker en/of Collector

Jouw voordelen

Procesoptimalisatie

Controle door constant inzicht

Focus op uitzonderingen en klantrelaties

Geen investering in software licenties en daardoor korte ROI

Verlaag DSO

Verhoog klanttevredenheid

Klantsegmentatie

Cashflow forecasting

Integratie met alle grote ERP-pakketten

Cloud en on-premise

24/7 support

Wereldwijd partner network

Kenmerken

Dashboard

Een overzicht van alle financiële administraties
of consolideer meerdere administraties in één overzicht. Bijvoorbeeld een overzicht van agenda items, DSO en veroudering.

Cashflow voorspelling

Biedt mee inzicht en controle over de cashflow en het werkkapitaal van jouw organisatie.
Prognoses, geschiedenis en aangepaste prognose van de cashflow gebaseerd op bestaande data.

Performance screen

Laat interne en externe KPI’s zien vergeleken met beoogde target.

Krediet scoring

Inzicht in het risico profiel van de debiteur.
De risicoscore wordt berekend op basis van vooraf bepaalde parameters. Deze parameters kunnen zowel intern als extern zijn.

Debiteurencockpit

Relevante key data en een compleet financieel overzicht.
Elke debiteur is direct toegankelijk in de debiteurencockpit.

Rapportage

Standaard toegang tot meer dan 50 rapporten die inzichten bieden op meerdere niveaus.
Mocht er behoefte zijn aan additionele rapporten, dan kunnen die gegenereerd worden door Onguard of door de gebruiker zelf, na het volgen van de juiste training.

Klantsegmentatie

Categorisatie per klanttype, ieder met een eigen workflow.
Bijvoorbeeld key accounts, internationale klanten met een verhoogd risico.

E-mail functionaliteit

Stuur e-mails naar klanten direct vanuit het systeem.
Inzicht in de communicatiegeschiedenis met klanten. Eenvoudig verzenden van bijlagen, zoals een kopie factuur.

Klantsegmentatie

Categorisatie / segmentatie per klanttype, elk met een eigen workflow. Bijvoorbeeld:

  • Key accounts
  • Internationale klanten
  • Debiteuren met een groot risico

Dashboards

Technische highlights

  • Database – Microsoft SQL Server 2008 en hoger
  • Web clients – ASP.Net
  • Rapportage – Microsoft Reporting Services
  • Brieven – Word / PDF / HTML / XML
  • E-mail – SMTP of Outlook
  • Ontwikkelingsmethode – Scrum
  • Implementatie – Prince2

Eenvoudige integratie debiteurensoftware

De software is eenvoudig te integreren in jouw bedrijfsomgeving. Veel van onze klanten kiezen daarbij voor een cloud-oplossing. Uiteraard is een lokale installatie ook mogelijk. De cloud-oplossing biedt je grote voordelen:

  • Altijd en overal toegang tot jouw workload en/of administraties
  • Focus op de kerntaak en geen extra druk op de interne IT-afdeling
  • Efficiënte ondersteuning door onze supportdesk
  • Maximale beveiliging

Bovendien is deze standaard software eenvoudig configureerbaar, zonder de inschakeling van consultants. Daardoor blijven onze oplossingen flexibel, ook wanneer het om complexe situaties gaat.

Wil je meer zien? Vraag een CreditManager demo aan

Een vlekkeloze implementatie

Onze gekwalificeerde consultants helpen jouw organisatie om een vlekkeloze implementatie te realiseren. Hiervoor volgen we onze best practice ‘7 stappen van implementatie’ methode. Daarbij starten we met een blueprint van jouw organisatie, immers 90% van een succesvolle implementatie hangt af van de voorbereiding.

Het projectteam werkt nauw samen met jouw organisatie en begeleidt je naar de Go Live met de installatie van de software, het testen er van en uiteraard het geven van training aan jouw medewerkers. Ook na de Go Live blijft het projectteam betrokken tot alles naar behoren werkt. Is dat het geval, dan dragen zij het contact over aan onze support collega’s.

Customer support centre

Onze support experts beantwoorden alle vragen en geven je toegang tot de customer portal. De portal biedt toegang tot informatie over onze oplossing, release notes, trainingsmaterialen en andere documentatie. Het support center is 24/7 bereikbaar per chat, e-mail en telefoon.