Insights & Trends in credit managmenent

“Te late betalingen ontstaan zelden plotseling. Ze beginnen met signalen in het invoice-to-cash proces – signalen die creditteams veel eerder kunnen zien. Te late betalingen zijn meestal niet het echte probleem. Ze zijn het gevolg van iets dat eerder in het proces misgaat,” legt Willand Brienen, Product Manager bij Onguard en voormalig credit manager, uit.

Te late betalingen namen opnieuw toe. AI ging van “leuk om te hebben’’ naar dagelijkse realiteit. En met de komst van verplichte e-facturatie in België in 2026 hebben finance-teams er nóg een reden bij om hun data op orde te krijgen. Als 2025 één ding duidelijk maakte, dan is het dit: debiteurenbeheer draait allang niet meer om facturen najagen.

Veel organisaties willen hun maatschappelijke verantwoordelijkheid vergroten, maar vinden het lastig om CSR (of: CSR binnen finance) écht praktisch te maken. Zeker voor finance- en debiteurenbeheerteams blijft het vaak bij goede intenties en een paragraaf in het beleid. Daarom introduceerden we bij Onguard in 2025: Corporate Financial Responsibility (CFR). Wil je de tips delen met je team of gebruiken in presentaties Download de infographic.

65% van de CFO’s is van plan om hun investering in generatieve AI te verhogen, terwijl het gebruik van AI binnen finance het afgelopen jaar met factor zes is toegenomen, blijkt uit recent onderzoek van McKinsey. Terwijl AI steeds sneller volwassen wordt, blijft de cashflow achter. Wat houdt finance- en creditmanagementteams tegen om technologie écht om te zetten in beter betaalgedrag en gezondere cashflow?

Je ziet beveiliging niet. Maar je voelt het wel: in de gemoedsrust dat je data beschermd is, je klanten veilig zijn en je systemen blijven draaien, wat er ook gebeurt. Bij Onguard komt dat gevoel van veiligheid niet zomaar uit de lucht vallen. Het wordt gebouwd, getest, gemonitord en continu verbeterd door de mensen achter de schermen: Davey Heisen en Marc van Loon, het duo dat leiding geeft aan Onguards security-operaties.

Het was een vrijdagmiddag in 2005 toen hij spontaan Onguard opbelde en een salesfunctie binnensleepte. Inmiddels heeft hij Onguard gepresenteerd in landen als Brazilië en Australië. Al twintig jaar is Marco onderdeel van ons team – maar zijn verhaal begint al lang voor credit management software. Dit is Marco Bontje, Strategic Account Executive bij Onguard!

Hij werd uitgeroepen tot “medewerker van het jaar”, is trots op zijn rol als menselijke brug tussen techies en niet-techies, en verruilde onlangs zijn rol als teamlead van CreditNext voor een fulltime ontwikkelrol in het CreditY-team. Want: once a developer, always a developer. Dit is Luc Geniar, Senior Developer bij Onguard!

We schrijven 2015. Xander zoekt geen nieuwe baan, maar werkt als accountmanager new business bij een ander bedrijf. En daar komt hij voor het eerst in aanraking met Onguard-software. “Ooit werk ik voor hen,” denkt hij. En zo geschiedde.

Stel je voor: je logt in op CreditManager zoals altijd. Maar er is iets anders. Alles werkt sneller, importtijden zijn drastisch korter. Jij hebt niets veranderd, maar achter de schermen is er iets groots gebeurd.

Ze is een Olympiër, een recordhoudster, een marathonloopster én, jawel, afgestudeerd in medische biologie. Maar dat is nog niet alles. Christine Toonstra is ook Technisch Consultant bij Onguard!