Das Onguard-Support-Team ist an Werktagen während der Geschäftszeiten erreichbar.

So erreichen Sie das Support-Team:

Direkt über das Kundenportal

Das Onguard Kundenportal ist die Wissensdatenbank für unsere Kunden. Sie finden dort Informationen zu den neuesten Updates und Produktentwicklungen. Hier können Sie Updates und Softwareversionen herunterladen, den Status von Ereignissen überprüfen und Informationen vom Support-Team erhalten.

Telefon: +31 (0)88 256 66 66 oder +44 (0)20 386 80 947
Email: support@onguard.com

Live chat

Kunden können über den Live Chat Kontakt zu unseren Anwendungsexperten aufnehmen. Der Chat steht werktags von 8 Uhr bis 18 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie den Live Chat nutzen möchten, müssen Sie sich im Kundenportal anmelden. Die Option Chat steht im Menü auf der linken Seite des Bildschirms.

Remote desktop

Das Support-Team nutzt ISL für die Fernunterstützung, um unseren Kunden so effizient und so schnell wie möglich zu helfen. ISL ermöglicht dem Support-Team, Ihren Computer über das Internet zu sehen. Es ist keine Softwareinstallation erforderlich und es wird die übliche Internetverbindung verwendet.

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