Hoe verzekert Onguard mij van een successvolle implementatie?

De keuze voor een nieuwe order-to-cash of credit management oplossing voor jouw organisatie is gemaakt. Tijd om een volgende stap te zetten op weg naar een succesvolle implementatie. Onze consultants begeleiden je bij dit traject via onze ‘implementatie-in-7-stappen’-methode. Natuurlijk werken we hierin nauw samen; van blauwdrukfase naar inrichtingsfase en training tot de acceptatietest, go-live, nazorg en evaluatie. Een goede voorbereiding bepaalt immers 90% van het succes. Samen met onze klanten stellen we doelen, zorgen we voor continue feedback en betrekken we de juiste mensen bij het project.

Implementatie 7 stappen

Word ik begeleid door een customer success manager hebben?

Ja. Voor het optimaal bedienen en begeleiden van onze klanten naar de beste resultaten, heeeft Onguard een team van customer success managers. Zij hebben en houden de behoefte en wensen van onze klanten nauwlettend in het vizier. Zij zijn het centrale aanspreekpunt voor de klant en blijven betrokken gedurende de hele customer life cycle. Het doel van onze customer success managers is niet alleen een optimale inzet van de order-to-cash oplossing bij de klant, ook ontvangen zij graag jouw feedback om onze oplossingen en dienstverlening continue te verbeteren.

Customer Success pagina

Request a Demo