Dashboards
Aanvullende Modules
Collector heeft in de basisconfiguratie alle functionaliteiten in huis om een incasso- of bijzonder beheerafdeling optimaal te laten functioneren. Daarnaast is er een aantal specifieke extra modules beschikbaar:
MatchMaker
Je kunt binnenkomende bankbetalingen handmatig in dossiers boeken. Dat kost veel tijd. Wanneer je de module MatchMaker inzet, kun je de bankbestanden automatisch laten ‘matchen’ met de openstaande dossiers. Dat betekent een directe verwerking van gematchte betalingen. MatchMaker is compatibel met vrijwel alle Europese banken.
Mail-2-File
De software scant inkomende e-mails, zowel de subject-regel als de body-tekst. Staat hierin een dossiernummer, dan koppelt het systeem de e-mail automatisch aan het dossier. Vervolgens ontvangt de betrokken behandelaar hiervan een notificatie.
Scan-2-File
De module Scan-2-File koppelt binnenkomende poststukken aan de dossiers. De betrokken behandelaar ontvangt automatisch een bericht per e-mail. Ook wordt er een agenda-item aangemaakt om de post te behandelen.
Special Collections
Bijzonder beheerafdelingen van banken en grote bedrijven doen hun voordeel met Collector. Dat komt door de efficiënte en doordachte dossiervorming binnen de software. Met de Fraude-module stel je het gefraudeerde bedrag vast, doe je aangifte bij de politie, maak je stukken op voor de rechtbank en volg je het verdere juridische proces tot uiteindelijke betaling of afboeking.
Credit Apps
Credit apps zijn plug-ins waarmee je de basisfunctionaliteit van Collector uitbreidt en branche- of bedrijfsspecifiek kunt aanpassen. Denk aan een Hypotheken app voor de afdeling late betalingen van een hypotheekbank. De Weblinks app voor het efficiënt zoeken binnen social media. Apps voor koppelingen met informatiebureaus of deurwaarders of een urenregistratie app voor de advocatuur.
Technische highlights
- Database – Microsoft SQL Server 2008 en hoger
- Clients – C#.Net
- Webclients – ASP.Net
- Rapportage – Microsoft Reporting Services
- Brieven – Word / PDF / HTML / XML
- E-mail – SMTP of Outlook
- Onwikkelingsmethode – Scrum
- Implementatie – Prince2
Eenvoudige integratie
De software is eenvoudig te integreren in uw bedrijfsomgeving. Veel van onze klanten kiezen daarbij voor de cloud-oplossing. Uiteraard is een lokale installatie ook mogelijk. De cloud-oplossing bied je grote voordelen:
- Altijd en overal toegang tot jouw workload en/of administraties
- Focus op de kerntaak en geen extra druk op de interne IT-afdeling
- Efficiënte ondersteuning door onze supportdesk
- Maximale beveiliging
Bovendien is deze standaard software eenvoudig configureerbaar, zonder de inschakeling van consultants. Daardoor blijven onze oplossingen flexibel, ook wanneer het om complexe situaties gaat.
Een vlekkeloze implementatie
Onze gekwalificeerde consultants helpen jouw organisatie om een vlekkeloze implementatie te realiseren, of dat nu om facturatie software gaat of oplossingen binnen de hele order to cash-keten. Hiervoor volgen we onze best practice ‘7 stappen van implementatie’ methode. Daarbij starten we met een blueprint van jouw organisatie, immers 90% van een succesvolle implementatie hangt af van de voorbereiding.
Het projectteam werkt nauw samen met jouw organisatie en begeleidt je naar de Go Live met de installatie van de software, het testen er van en uiteraard het geven van training aan jouw medewerkers. Ook na de Go Live blijft het projectteam betrokken tot alles naar behoren werkt. Is dat het geval, dan dragen zij het contact over aan onze support collega’s.
Customer support centre
Onze support experts beantwoorden alle vragen en geven je toegang tot de customer portal. De portal biedt toegang tot informatie over onze oplossing, release notes, trainingsmaterialen en andere documentatie.
Het support center is 24/7 bereikbaar per chat, e-mail en telefoon.