Dashboards
Additionele Modules
Hoewel Collector in zijn basisconfiguratie alle functionaliteiten aan boord heeft om een incasso- of bijzonder beheerafdeling optimaal te laten functioneren, is er een aantal specifieke extra modules beschikbaar:
MatchMaker
Binnenkomende bankbetalingen kunnen handmatig in de dossiers geboekt worden. Echter met de module MatchMaker is het ook mogelijk de bankbestanden automatisch te laten ‘matchen’ met de openstaande dossiers en de gematchte betalingen direct te verwerken. MatchMaker is compatibel met vrijwel alle Europese banken.
Mail-2-File
Inkomende e-mails worden gescand, zowel de subjectregel als de bodytekst. Indien hierin een dossiernummer wordt aangetroffen wordt de mail automatisch aan het dossier gekoppeld en ontvangt de betrokken behandelaar een notificatie.
Scan-2-File
Met deze module worden binnenkomende poststukken gekoppeld aan de dossiers. De betrokken behandelaar ontvangt een bericht per e-mail en er wordt een agenda-item aangemaakt om de post te behandelen.
Special Collections
Door de efficiënte en doordachte dossiervorming zetten bijzonder beheerafdelingen van banken en grote bedrijven Collector ook in. De Fraude-module zorgt voor het vaststellen van het gefraudeerde bedrag, het doen van aangifte bij de politie, het opmaken van stukken voor de rechtbank en het volgen van het verdere juridische proces tot uiteindelijke betaling of afboeking.
Credit Apps
Credit apps zijn plug-ins waarmee de basisfunctionaliteit van Collector uitgebreid wordt en branche- of bedrijfsspecifiek aangepast kan worden. Denk aan een Hypotheken app voor de afdeling late betalingen van een hypotheekbank, de Weblinks app voor het efficiënt zoeken binnen social media, apps voor koppelingen met informatiebureaus of deurwaarders of een urenregistratie app voor de advocatuur.
Technische highlights
- Database – Microsoft SQL Server 2008 en hoger
- Clients – C#.Net
- Webclients – ASP.Net
- Rapportage – Microsoft Reporting Services
- Brieven – Word / PDF / HTML / XML
- E-mail – SMTP of Outlook
- Onwikkelingsmethode – Scrum
- Implementatie – Prince2
Eenvoudige integratie
De software is eenvoudig te integreren in uw bedrijfsomgeving. Veel van onze klanten kiezen daarbij voor ‘Software as a Service’. Daardoor beschikt u altijd over de laatste versie en nemen wij u het beheer van de software uit handen. Uiteraard is een lokale installatie ook mogelijk. Software as a Service biedt u grote voordelen:
- Altijd en overal toegang tot jouw workload en/of administraties
- Focus op de kerntaak en geen extra druk op de interne IT-afdeling
- Efficiënte ondersteuning door onze supportdesk
- Maximale beveiliging
- Automatisch standaard upgrades naar nieuwere versies in abonnement inbegrepen
Bovendien is deze standaard software eenvoudig configureerbaar, zonder de inschakeling van consultants. Daardoor blijven onze oplossingen flexibel, ook wanneer het om complexe situaties gaat.
Een vlekkeloze implementatie
Onze gekwalificeerde consultants helpen een vlekkeloze implementatie te realiseren. We volgen onze best practice ‘7 stappen van implementatie’ methode. Beginnend met een blueprint van jouw organisatie, aangezien 90% van een succesvolle implementatie afhangt van de voorbereiding.
Het projectteam begeleidt je naar de Go Live met installatie, testen en trainen. Ook na de Go Live blijven zij betrokken tot alles naar behoren werkt, daarna dragen zij het contact over aan onze support collega’s.
The project team guides you to Go Live with installing, training and testing. Of course, they stay involved after Go Live to make sure everything is running as it should be, before they hand you over to our support colleagues.
Customer support centre
Onze support experts beantwoorden alle vragen en geven je toegang tot de customer portal. De portal biedt toegang tot informatie over onze oplossing, release notes, trainingsmaterialen en andere documentatie.
Het support center is 24/7 bereikbaar per chat, e-mail en telefoon.