Flanderijn

Flanderijn behoort tot de top van de incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisaties in Nederland. Niet alleen in de omvang, maar ook in kwaliteit. In de afgelopen 70 jaar heeft zij zich ontwikkeld van eenmanszaak in Rotterdam tot een toonaangevende organisatie met 12 kantoren in Nederland en België. De organisatie telt ruim 600 medewerkers, verdeeld over alle kantoren. FlanZij derijn heeft alles in huis: van detachering, facturatie, debiteurenbeheer, consultancy, trainingen en minnelijke incasso tot het uitvoeren van procedures en het ten uitvoer leggen van vonnissen en dwangbevelen.

Alles onder één dak
Achter iedere schuld schuilt een verhaal. Bij Flanderijn begrijpen we dat als geen ander. Daarom kiest Flanderijn voor een oplossingsgerichte methode. Dit zorgt voor betere inningsresultaten mét respect voor uw relaties. Zij voert  het complete incassotraject uit binnen één organisatie. Voor onze opdrachtgevers betekent dat belangrijke tijdwinst, uniformiteit en up-to-date managementinformatie. Gezamenlijk ontwikkelen wij een incassoproces dat naadloos aansluit bij de commerciële en financiële wensen van onze opdrachtgevers. Gedurende het gehele proces kunt u rekenen op advies van onze (juridische) medewerkers en accountmanagers.

Kredietverzekeringen
Naast debiteurenbeheerder treedt Flanderijn ook als onafhankelijke incassopartner op voor klanten van Mercury met als doel het risicoprofiel (beheer en acceptatie) te verbeteren tegen de meest gunstige kredietverzekeringsvoorwaarden. Mercury is een Nederlandse kredietverzekeraar op de Europese markt. Alle polissen zijn volledig gedekt door Lloyd’s of London. De infrastructuur van Flanderijn met bijna 600 medewerkers is erop ingericht om het debiteurenbeheer en claimafhandeling direct op te pakken. Deze combinatie van kredietverzekering en debiteurenbeheer leidt tot een unieke propositie met dito risicoacceptatie en kredietruimte.

Callcenter
Om samenwerkingen zoals met Mercury mogelijk te maken, beschikt Flanderijn over een eigen callcenter dat op werkdagen van acht uur in de ochtend tot acht uur ‘s avonds bereikbaar is.

Met deze callcenterdiensten bieden wij ook een volwaardige backoffice-oplossing voor andere bedrijven. Flanderijn gelooft namelijk in persoonlijk contact als sleutel tot een geslaagde incasso. We gebruiken alle hedendaagse communicatiekanalen aan om uw klanten te bereiken, te spreken en betalingsafspraken te maken. Schriftelijk, per e-mail, SMS, WhatsApp, sociale media of telefonisch (ook in de avonduren). U kunt erop rekenen dat we uw relaties benaderen alsof het ónze klanten zijn.

Trainingen
Om de kennis van onze medewerkers op peil te houden, volgen zij regelmatig trainingen op ons eigen opleidingscentrum Flanderijn Trainingen. Op deze manier hebben zij altijd de meest actuele kennis op het gebied van de wet- en regelgeving en de markt. Naast interne opleidingen geeft Flanderijn Trainingen ook trainingen aan derden, waaronder medewerkers van opdrachtgevers. Ook kunnen er maatwerktrainingen worden ontwikkeld. Onze docenten en trainers hebben uiteraard relevante praktijkervaring in het creditmanagement en de incassobranche.