Client Control

Client Control kan u helpen bij het uitvoeren van professioneel debiteurenbeheer op het platform van Onguard. Dit kan voor u een tijdelijke oplossing zijn of structureel. Omdat de medewerkers van Client Control flexibel zijn in te zetten wordt uw financiële administratie afdeling enorm schaalbaar. Bijkomend voordeel is dat u alleen betaald voor wat u gebruikt en verzekerd bent van continuïteit bij ziekte of vakantie.

U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om de eerste en tweede belactie op te laten volgen door ze en zelf de inkomende e-mail afhandeling te verwerken. Is uw e-mail box gekoppeld binnen Creditmanager dan kan Client Control ook voor u deze communicatiestroom afvangen.

Vaak is het aanmaken van een extra gebruiker binnen Creditmanager voldoende om van start te gaan. Regelmatig komt het voor in het huidige proces dat pas na een tweede of derde briefafhandeling een call gepland staat. Het liefste wilt u natuurlijk veel vroeger in het proces al de reden van non-betaling willen weten van uw klant. Het werken met Client Control levert naast een betere DSO ook een hogere klanttevredenheid.

De visie van Client Control is dat het bij debiteurenbeheer gaat om de optimalisatie in de automatisering van de procesgang en de kwalitatieve behandeling van de uitval. Doordat de uitval minimaal is, kan er veel aandacht worden besteed aan de momenten van telefonisch klantcontact bij achterstand in betalen of klachtafhandeling.

Meer informatie over Client Control