Betalen en betaald worden in B2B – zo doen we dat!
De in- en uitstroom van liquide middelen, oftewel de cashflow, bepaalt voor een heel groot deel de gezondheid van jouw organisatie. Wanneer deze continu negatief is, leidt dit uiteindelijk tot ongewenste betalingsproblemen.
Een gezonde cashflow is dus letterlijk van levensbelang. Wanneer facturen door klanten op tijd worden betaald, kun jij jouw leveranciers ook op tijd betalen. Gebeurt dit niet, dan kom je in een neerwaartse spiraal terecht en dat wil je voorkomen. Maar hoe? Wanneer een openstaande factuur daadwerkelijk wordt betaald, bepaalt de klant doorgaans zelf. Hij is immers degene die op de ‘betaalknop’ drukt. Maar je wil er natuurlijk wel alles aan gedaan hebben om te zorgen dat je binnen de gestelde termijn betaald wordt. En daar heb je absoluut invloed op. Visma | Onguard vroeg ruim 300 finance professionals in Nederland naar het betaalgedrag anno nu: welke betaalmethoden worden vandaag de dag gebruikt, hoeveel dagen
staan facturen open en wat zijn de effecten van de coronapandemie op het betaalgedrag? Daarnaast zijn de finance professionals gevraagd naar hun opinie over het gebruik van cryptovaluta binnen zakelijke betalingen. De resultaten hierover zijn gebundeld in dit tweede onderzoeksrapport naar aanleiding van de FinTech Barometer 2022.
Hoe betalen klanten graag en hoe worden organisaties graag betaald?
Op het moment dat je als organisatie verschillende betaalmethoden aanbiedt, is het natuurlijk belangrijk dat de betaalmethode die wordt aangeboden ook degene is die de klant het liefst gebruikt. Uit de FinTech Barometer blijkt dat iDEAL het meest favoriet is bij zowel organisaties (35%) als klanten (30%). Gevolgd door automatische incasso (respectievelijk 34% en 29%) en de handmatige overboeking (25% versus 21%). Het minst populair is betalen met cryptocurrencies. Slechts zes procent van de organisaties geeft aan dat dit de voorkeur geniet vanuit organisatie perspectief. Vanuit klantperspectief is dit percentage nog lager: vier procent van de klanten betaalt het liefst met cryptocurrencies. Later in dit onderzoeksrapport gaan wij hier dieper op in.
