Iedere ondernemer worstelt met de vraag: hoe krijg ik mijn facturen sneller betaald? Ook in de autobranche en de transportsector kun je nog veel winst behalen met een beter order-to-cash proces. Wij helpen je op weg met vier tips.
Het goede nieuws is dat het aantal dagen dat een factuur openstaat (de DSO) bij bedrijven de laatste jaren steeds verder is teruggebracht. Vlak voor de corona-uitbraak betaalden bedrijven hun facturen na gemiddeld 39,5 dagen en dat was ruim een dag sneller dan een jaar eerder, blijkt uit cijfers van bedrijfsinformatiespecialist Graydon. De coronacrisis heeft die trend gelukkig niet gebroken, blijkt onder meer uit de MKB Monitor van softwarebedrijf Exact. Gemiddeld heeft een mkb’er de betaling van een zakelijke factuur na 32 dagen binnen.
Betaalgedrag: de verschillen zijn groot
In de autobranche krijgen ondernemers over het algemeen sneller hun geld: de gemiddelde betaaltermijn is ongeveer 25 dagen. Maar de verschillen zijn groot. Een dealer die personenauto’s verkoopt, heeft het verkoopbedrag doorgaans na 23 dagen binnen, terwijl de handel in zwaardere bedrijfsauto’s liefst 40 dagen moet wachten op betaling. Bovendien wordt in die branche driekwart van de facturen pas na herinnering betaald. De langere betalingstermijn is te verklaren doordat bedrijfsauto’s worden afgenomen door (grote) bedrijven en daar is het betaalgedrag heel anders dan in de business-to-consumermarkt, waar andere uiterste betaaltermijnen worden gehanteerd. Ook in de automotivesector komt het daardoor nog vaak voor dat facturen te laat worden betaald.
Transportbedrijven moeten vaak een stuk langer wachten op betaling: gemiddeld meer dan 42 dagen. En zo’n driekwart van de bedrijven krijgt pas na de uiterste betaaltermijn betaald. Vervelend in een sector waar de lopende bedrijfskosten heel hoog zijn.
Tijdig betaald krijgen is betere cashflow: vier tips
De betaaltermijn verder terugbrengen is goed voor de cashflow en dat is zeker nu belangrijk. Door de grote rol van internet in het oriëntatieproces van de consument is het accent bij autohandelaren bijvoorbeeld veel meer komen te liggen op het zorgen voor een grote voorraad. En die moet gefinancierd worden.
Maar hoe zorg je ervoor dat je klanten eerder gaan betalen? Steeds vaker maakt de inzet van slimme technologie het verschil in het verbeteren van de bedrijfscashflow. Lees hieronder zijn maatregelen die jij als manager zelf kunt nemen om sneller betaald te krijgen.
1. Slimme technologie
Waar veel bedrijven nog altijd een beroep doen op Excel voor hun financiële administratie, is dat eigenlijk niet meer van deze tijd. Er is diverse slimme en tegelijkertijd hele gebruiksvriendelijke technologie voorhanden die je helpt bij het sneller innen van uitstaande rekeningen. Alleen al het digitaal factureren vanuit een eigen boekhoudsysteem scheelt enorm veel tijd. Bovendien kan de klant direct reageren en bepalen hoe hij of zij de factuur wil ontvangen. Dat kan via sms, e-mail of zelfs WhatsApp zijn. Ook kunnen we inmiddels met één klik heel eenvoudig locatie-onafhankelijk afrekenen.
2. Controleer de kredietwaardigheid
Het kan nuttig zijn om de kredietwaardigheid van (nieuwe) klanten te controleren. Afhankelijk van de omvang van de opdracht en duur van de relatie, hoeft dat niet bij een eenmalige actie te blijven. Inmiddels zijn er allerlei slimme tools beschikbaar die het hele jaar door blijven monitoren hoe het staat met de kredietwaardigheid van de klant. Dat voorkomt onaangename verrassingen.
3. Op maat aanmanen
Niet iedere betrokken manager heeft voldoende inzicht in het profiel van de klant. Een goed inzicht houdt ook niet op bij het vaststellen van de kredietwaardigheid. Wanneer je jouw klant goed leert kennen, dan kan dat aanleiding zijn om de ene klant anders te benaderen dan de andere. Dat geldt bijvoorbeeld voor betalingstermijnen maar ook voor de manier van aanmanen. Gespecialiseerde software helpt je bij dit op maat aanmanen. Volledig geautomatiseerd. Dat voorkomt veelal de route naar incassobureaus en deurwaarders.
4. Neem een kredietverzekering
Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van een te groot betalingsrisico, dan is een kredietverzekering geen overbodige luxe. Let er dan wel op dat kredietverzekeraars elke debiteur weer een ander, veelal beperkt limiet toekennen. Wees je dus ook bewust van het feit dat een kredietverzekering niet zaligmakend is. Slimme technologie zorgt ervoor, dat je binnen afgesloten polissen blijft.
Uiteraard wil iedere creditmanager dat klanten zo snel mogelijk betalen. Met het juiste order-to-cash proces en relevante klantgegevens heb je zelf in ieder geval alles gedaan om van 2022 een beter betaaljaar te maken.
Meer weten?
Lees alles over onze oplossingen en hoe deze jouw processen kunnen ondersteunen.
