Waarom bedrijven Excel moeten inruilen voor credit management software

Waarom bedrijven Excel moeten inruilen voor credit management software

Het is misschien geen verrassing, maar een groot aantal bedrijven vertrouwt voor credit management nog steeds op Excel. Uit de FinTech Barometer 2019, het jaarlijkse onderzoek van Onguard, blijkt dat ruim de helft van de organisaties (57%) werkt met Excel of andere relatief eenvoudige applicaties. De overige 43 procent maakt al gebruik van speciale credit management software. Credit management software is toekomstproof en helpt credit managers te focussen op het verbeteren van hun tijdsmanagement. Maar waarom is ruim de helft eigenlijk nog niet overgestapt?

Eén van de dingen die credit managementteams ervan weerhoudt om dergelijke softwareoplossingen te implementeren is het beeld wat er heerst. Men denkt dat automatisering van credit managementprocessen een risico vormt voor hun werk. Het klopt inderdaad dat credit managementsoftware het incassoproces grotendeels automatiseert, maar voor de credit manager zelf blijft er altijd een rol weggelegd. In feite stellen deze oplossingen credit managers in staat om slimmer te werken, aangezien het tijd en middelen vrijmaakt om meer waarde toe te voegen voor klanten.

Wat biedt credit management software dat Excel niet kan?

Ten eerste halen organisaties die gebruikmaken van spreadsheets niet het beste uit hun personeel. Met Excel kan het bij afwezigheid van medewerkers moeilijk zijn om te achterhalen waar zij zich in de uitvoering van bepaalde taken bevinden. Het is daarom lastig om deze taken aan andere teamleden toe te wijzen. Met CreditManager, speciale credit management software, is het bijvoorbeeld mogelijk om taken opnieuw toe te wijzen en het verkoopgrootboek volledig zichtbaar te maken. Met Credit managementsystemen krijgen credit managers juist meer toegang tot de taken waar verschillende medewerkers aan werken. Deze taken kunnen vervolgens met één druk op de knop herverdeeld worden.

Menselijke fouten zijn ook een punt van aandacht wanneer men alleen in spreadsheets werkt. Een typefout of andere fout is immers makkelijk gemaakt. Vervolgens blijven die fouten vaak onopgemerkt omdat Excel deze niet oppikt. Dit kan er zelfs toe leiden dat onjuiste informatie naar een klant wordt verzonden of op haar account verschijnt. Wanneer je werk met credit managementoplossingen is de foutgevoeligheid veel lager. Naarmate je meer taken automatiseerd, is het mogelijk om het risico van menselijke fouten volledig te elimineren. Daarnaast kunnen credit managers in de software, in tegenstelling tot met Excel, waarschuwingen en herinneringen instellen binnen het systeem om ervoor te zorgen dat ze bepaalde taken niet vergeten uit te voeren.

Hoe profiteren credit managers van softwareoplossingen?

Dankzij de mogelijkheid om taken te automatiseren en het gebruiksgemak van credit managementsoftware, hebben credit managers meer tijd over. Hierdoor zijn ze in staat hun tijd beter te benutten. In plaats van meer repetitieve taken uit te voeren, kunnen ze zich richten op meer waardetoevoegende taken. Zo kunnen credit managers bijvoorbeeld meer tijd besteden aan het opbouwen van belangrijke klantrelaties en minder tijd besteden aan betalingsverwerking en het versturen van aanmaningen.

Naarmate bedrijven zich beginnen te realiseren dat ze slimmer, in plaats van harder moeten werken, is de keuze om over te stappen van Excel naar credit managementsoftware zo gemaakt. Klantgerichte organisaties begrijpen dat het hier niet gaat om het verminderen van het personeelsbestand, maar om het maximale uit hun personeel te halen. Dit is een essentiële stap, want credit management blijft zich ontwikkelen. Om deze ontwikkelingen bij te houden, moeten organisaties de juiste processen en systemen toepassen en hun medewerkers in staat stellen zich te concentreren op de grotere vraagstukken.

 

Bekijk hier hoe de credit management oplossing van Onguard jouw organisatie kan helpen om al het bovenstaande te bereiken.

Download onze whitepaper: “Credit managementsoftware: de basisgids”

 

Share:
Request a Demo