Met deze vijf succesfactoren zorg je voor een probleemloze implementatie van een credit management strategie

Met deze vijf succesfactoren zorg je voor een probleemloze implementatie van een credit management strategie

Een credit management strategie is een essentieel aspect van elk bedrijf. Het stelt een bedrijf namelijk in staat om de cashflow te beheren door een beleid en processen te ontwikkelen die late of uitblijvende betalingen van facturen voorkomen. Zonder een effectieve strategie kan de groei van een bedrijf worden belemmerd. Het is daarom van cruciaal belang te zorgen voor een probleemloze implementatie van een credit management strategie. Maar voordat je een credit management strategie implementeert, moeten een aantal vragen worden beantwoord. Wat wil je van de strategie? Hoe moet de incassostroom eruit gaan zien? En welke gegevens zijn nodig om een succesvolle collector te zijn? Als deze vragen zijn beantwoord, helpen de volgende factoren bij het succesvol implementeren van de strategie:

1. Stel duidelijke doelen en begin bij de basis

Verdeel de strategie in duidelijke doelstellingen en houd deze tijdens het implementatieproces in de gaten. Als deze doelen eenmaal zijn gesteld, heb je een solide basis om uiteindelijk op te bouwen. Stel dat je als organisatie het streven hebt om alle betalingen binnen 45 dagen te ontvangen, is de volgende stap om te bepalen hoe je dit doel kunt bereiken.

2. Betrek de juiste mensen

Zorg ervoor dat alle stakeholders en ook de benodigde middelen in een vroeg stadium bij het proces worden betrokken. Daarnaast is het belangrijk dat alle middelen worden toegewezen en gepland om de oplossingen op tijd te leveren. Voor een probleemloze implementatie van een credit management strategie moet niet alleen het credit management team betrokken worden, maar in veel gevallen ook de financiële en de IT-afdeling. Deze laatste is een belangrijke stakeholder, terwijl we in de praktijk merken dat het belang van deze afdeling vaak wordt onderschat. De IT-afdeling moet al in een vroeg stadium betrokken worden bij de plannen om ervoor te zorgen dat de beste oplossingen en tools worden gekozen en ingezet.

Daarnaast is het aanstellen van een projectmanager een belangrijke succesfactor, omdat deze elke fase van het proces overziet en ervoor zorgt dat altijd de juiste mensen worden betrokken. Daarnaast moeten ook de eindgebruikers betrokken worden om te garanderen dat de juiste basisfunctionaliteiten worden begrepen. Samenwerken met de eindgebruiker helpt ook om eventuele problemen snel op te lossen.

3. Ontwikkel best practices

Op basis van informatie van de stakeholders is het belangrijk om een reeks best practices te ontwikkelen die gedurende het hele proces kunnen worden gevolgd. In dit stadium is het beter om elke vorm van personalisatie te vermijden. Dit zorgt voor veel tijdbesparing in de ontwikkeling en het testen. In de toekomst zorgt het ervoor dat het systeem profiteert van onder andere upgrades. Als de basis eenmaal onder de knie en operationeel is, is het slim om te overwegen welke functionaliteiten worden uitgebreid. Is het zinvol om in de toekomst bijvoorbeeld gegevens te exporteren naar een incassobureau? Door eerst een handmatige aanpak te volgen, ben je in staat om gedetailleerd te zien en te begrijpen hoe het proces werkt en wat de vereisten zijn voordat je de gegevens automatiseert en exporteert.

4. Gestapelde processen

Voor een soepele implementatie is het belangrijk om duidelijke gestapelde projectstappen te volgen, vooral bij het gebruik van nieuwe tools en technologie. Bij Onguard hanteren we bijvoorbeeld een ‘zevenstappenaanpak’ voor de implementatie van software. Meer informatie hierover vind je hier.

5. Onderschat de processen niet

Het implementeren van een credit management strategie vergt veel tijd en aandacht. Onderschat het dus niet. Zorg ervoor dat de juiste mensen ingezet worden om ervoor te zorgen dat het een succes wordt. Onderschat dan ook niet wat je nodig hebt van de strategie.

Hoewel deze stappen cruciaal zijn voor een probleemloze implementatie van een credit management strategie, is het werk nog niet gedaan als de strategie of oplossing eenmaal is ingevoerd. Houd daarom altijd rekening met nazorg, vooral omdat de technologie zo snel verandert en je moet blijven kijken hoe je de strategie kunt verbeteren. Blijf voortdurend onderzoeken of de strategie nog aansluit bij de huidige tijd, want alleen dan is de strategie effectief en zorg je uiteindelijk voor een continue cashflow.

Wilt u uw eigen credit management-strategie implementeren? Vraag onze demo aan en start vandaag nog uw proces!

Share:
Request a Demo