Lessen uit het verleden: tijd voor verandering op de afdeling debiteurenbeheer

Share:

Op het moment dat er een crisis uitbreekt, staan veel organisaties direct onder druk. Neem bijvoorbeeld de recessie in 2008. Tijdens deze bankencrisis was het voor organisaties het cruciaal een zo laag mogelijk DSO te realiseren voor het behouden van een duurzame cashflow. Omdat bedrijven het destijds financieel moeilijk hadden, stonden met name de financiële afdelingen, zoals debiteurenbeheer, in de schijnwerpers. Finance professionals zorgden ervoor dat openstaande facturen sneller werden betaald, waardoor er meer werkkapitaal beschikbaar was. Zo konden bedrijven het hoofd boven water houden tijdens deze zware economische tijden. Toen de crisis voorbij was en alles in een rustiger vaarwater terecht kwam, leek de aandacht iets te verslappen. Dit had als gevolg dat de cruciale werkzaamheden van de debiteurenafdeling onderbelicht waren ten opzichte van de crediteurenadministratie. Nu bedrijven het door Covid-19 opnieuw financieel moeilijk hebben, staat de afdeling debiteurenbeheer weer onder hoogspanning. Hoe kunnen we leren van het verleden en dit toepassen in de toekomst?

Toepassen van eerdere lessen

De ongekende economische impact van de Covid-19-pandemie weerspiegelt de financiële druk die met de recessie van 2008 gepaard ging. Bedrijven realiseren zich nu dat de afgelopen jaren van financiële stabiliteit een enorme kans was om in de organisatie te investeren. Met name in het innoveren en verhogen van de efficiëntie van de debiteurenafdeling. Dat is immers cruciaal om er voor te zorgen dat er voldoende geld op rekening staat in moeilijke tijden. Hoewel dit toen lang niet altijd gebeurde, is nu het moment voor bedrijven om technologie te omarmen en de afdeling debiteurenbeheer te faciliteren.

Echte verandering creëren met technologie

‘Cash is king’, en noodzakelijk voor de hele organisatie. Hoe kan het dan dat veel organisaties een vertraging hebben opgelopen in hun digitale transformatie?
Het digitaal transformeren van de organisatie heeft veel positieve impact. Wanneer je het debiteurenteam uitrust met de juiste technologieën, verminder je het aantal dagen dat facturen openstaan en kort je de tijd in die je besteedt aan geschillen en klantsegmentatie. Daarnaast kun je de impact op de marges omlaag brengen en ontstaat er een betere samenwerking tussen credit managers en sales. Veel van de traditionele werkzaamheden binnen de credit management-afdeling worden gezien als ‘saai’. Mogelijk zorgde dit de afgelopen jaren voor minder focus op innovatie. Ironisch genoeg kan het verleggen van deze focus en het toepassen van technologische innovaties op de debiteurenafdeling de repetitieve taken bij finance professionals juist wegnemen. Hierdoor kunnen zij zich concentreren op uitdagendere taken. Tegelijkertijd verklein je het risico op menselijke fouten.

Het toepassen van nieuwe technologieën verbetert niet alleen de dagelijkse gang van zaken voor professionals op debiteurenafdelingen zelf. Ook kan de rest van de organisatie een positiever beeld van de afdeling krijgen wanneer de debiteurenafdeling in lijn is met de rest van het bedrijf. Oplossingen zijn er zeker, en de verantwoordelijkheid ligt bij organisaties om te investeren in de juiste technologieën om deze verbeteringen door te voeren. Neem MatchMaker van Onguard. Hiermee kunnen debiteurenafdelingen automatisch tot 90% van de betalingen en facturen verwerken. Dat biedt organisaties een snellere en slimmere manier voor het afletteren van betalingen.

Bedrijfsbrede digitalisering

Hoewel de crediteuren- en debiteurenafdelingen doorgaans afzonderlijk werken, biedt het ook voordelen om de gebruikte technologie op elkaar af te stemmen. Voor relaties die zowel klant als leverancier zijn bij de organisatie, is het niet altijd verstandig om een openstaande factuur na te jagen. Zeker niet wanneer dit bedrag kleiner is dan het bedrag wat jouw organisatie verschuldigd is aan deze klant. Door beide afdelingen in technologie met elkaar te stroomlijnen, ontstaat er meer harmonie en transparantie binnen de organisatie.

Digitalisering is iets wat we niet meer weg kunnen denken en het automatiseren van bedrijfsprocessen is dan ook cruciaal. Zeker ook voor financiële afdelingen. Het helpt finance professionals bij hun dagelijkse werkzaamheden en de automatisering van handmatige taken. Automatisering kan ook het eventuele personeelsverloop op debiteurenafdelingen opvangen. De technologie kan processen grotendeels afhandelen op het moment dat een medewerker het bedrijf verlaat of wanneer een nieuwe collega nog ingewerkt wordt. Automatisering zorgt voor transparantie in procedures, biedt inzicht en een verlaging van kosten.

Toekomstplanning

Om klaar te zijn voor de toekomst is het noodzakelijk dat je als organisatie de lessen uit eerdere recessies en moeilijke tijden toepast. Dat betekent ook dat je als bedrijf moet innoveren op de debiteurenafdeling. Zo zorg je er voor dat er voldoende liquide middelen aanwezig zijn op het moment dat er een nieuwe crisis ontstaat. Bovendien biedt een verdere stap in digitalisering op alle afdelingen meer stabiliteit binnen de organisatie. Met de implementatie van MatchMaker kunnen organisaties hiermee de eerste stap zetten. Hierbij profiteren zij van de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie en machine learning om automatiseringsprocessen voor inkomende betalingen te creëren.

Omarm nieuwe technologieën en automatisering in het hele bedrijf. Hierdoor ben je beter voorbereid op onverwachte gebeurtenissen die zich in de toekomst kunnen voordoen.

Benieuwd how je kunnen automatiseeren jouw debiteurenafdeling?

Stel je vraag en ontdek wat Onguard nog meer voor jou kan betekenen!

Vul onderstaand formulier in en wij reageren binnen 2 werkdagen.

Neem contact met mij op

Request a Demo
Wil je een van onze oplossingen live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je onze oplossing voor risicomanagement live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je PolicyManager live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je onze oplossing voor e-facturatie live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je MatchMaker live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je CreditManager live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je Collector live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Meld je aan voor de nieuwsbrief

x