In vier stappen naar Intelligente Automatisering op je financiële afdeling

Share:

Wat voor automatisering? Je leest het goed: Intelligente Automatisering. De kans is groot dat je deze term nog niet vaak voorbij hebt zien komen. Een snelle blik op Twitter laat zien dat er slechts vijftien keer over geschreven is sinds begin dit jaar. Kortom, over deze technologie is nog niet veel bekend. Onze jaarlijkse FinTech Barometer laat dit ook zien: slechts 35 procent heeft ooit van deze term gehoord. De overige 65 procent is hier (nog) niet bekend mee en weet dus ook niet welke potentie het heeft. Tijd om de wereld van Intelligente Automatisering in te duiken en meer te vertellen over hoe je het stapsgewijs binnen de organisatie inbedt.

Intelligente Automatisering zorgt voor een voorspelbaar order-to-cash-proces

Technologieën volgen elkaar ontzettend snel op. Sterker nog, de ene technologie lijkt zijn intrede nog niet te hebben gedaan of de volgende staat alweer klaar om omarmd te worden. Intelligente Automatisering is de nieuwste technologie binnen finance. De technologie zorgt ervoor dat financiële processen nog een stap verder geautomatiseerd kunnen worden. Natuurlijk om de kwaliteit van de dienstverlening zo hoog mogelijk te houden, maar ook om ervoor te zorgen dat finance professionals hun kwaliteiten ten volste kunnen benutten. Intelligente Automatisering (IA) gaat nog een stap verder dan bijvoorbeeld Robotic Process Automation (RPA) of Big Data. IA is als het ware als een schil die over reeds bestaande technologieën heen ligt. Deze schil is in staat om situaties zelfstandig te beoordelen en het bijpassende procesverloop te bepalen. Dit gebeurt door bestaande technologieën met elkaar te combineren. Zo kan IA bijvoorbeeld geheel geautomatiseerd het klantrisico aan de voorkant inschatten, maar ook vroegtijdig voorspellen welke facturen te laat of helemaal niet worden betaald. Dit zorgt ervoor dat finance professionals tijdig kunnen handelen en kosten worden bespaard. Het resultaat? Een betrouwbaar en voorspelbaar order-to-cash-proces.

De vier stappen naar een IA-proof organisatie

De voordelen van IA zijn duidelijk, maar een nieuwe technologie implementeren lijkt niet zo eenvoudig. Toch zijn veel organisaties onbewust al bezig. Het is echter belangrijk om daar juist bewust van te worden en doelgericht aan de slag te gaan. Hoe? Door onderstaande stappen te volgen, is jouw organisatie binnen de kortste keren IA-proof:

1. De ideale wereld: verken de potentie

Stap één is nagaan in hoeverre automatisering jouw organisatie kan helpen. Probeer zo groot mogelijk te denken: wat is de ideale omgang met de klant? Hoe ziet voor jouw organisatie het ideale order-to-cash proces eruit? Betrek in deze fase meerdere lagen binnen de organisatie: van het management tot de operatie. Juist de finance professionals die het meeste contact hebben met de klant, kunnen heel goed inschatten welke processen zij geautomatiseerd willen hebben. Zie het als een brainstormfase en schiet niet direct alles af. Benoem juist de kansen in het hele order-to-cash-proces en beschrijf in grote lijnen de potentiële waarde voor je organisatie.

2. Breng benodigde data en technologie in kaart

De tweede stap is het in kaart brengen van welke data en technologie benodigd zijn om het ideale proces te realiseren. Het kan helpen om samen met een specialist –extern of iemand van je eigen IT-afdeling – te kijken waar de kansen liggen. In veel gevallen is het wiel al een keer eerder uitgevonden en is er dus al beschikbaar wat jij nodig hebt. Ga dus vooral op onderzoek uit en laat je adviseren.

3. Concretiseer de strategie

Nu alles in kaart is gebracht, wordt het tijd om de puzzel te leggen. Welke technologie en bijbehorende software is het meest van waarde voor jouw organisatie? Concretiseer dit zo nauwkeurig mogelijk. Start bij de huidige situatie en beschrijf welke resultaten de organisatie behaalt door de juist technologie en software in te zetten. Vergeet vooral ook niet te schetsen waar de huidige situatie toe leidt als er niets wordt veranderd. Benoem hier de beperkingen en benadruk het afbreukrisico. Dit is je businesscase en je elevator pitch waarmee je de interne stakeholders kunt overtuigen.

4. Stippel de roadmap uit en ga agile aan de slag

De vierde en tevens laatste stap is prioriteren. De huidige situatie is het vertrekpunt. In de roadmap beschrijf je stap voor stap hoe je van de huidige situatie naar de gewenste situatie komt. Voor draagvlak in de organisatie en bij de eigen afdeling is het prettig om op korte termijn concrete resultaten te boeken. Kies in de eerste stap dus een deelproject dat relatief eenvoudig te realiseren is. Met dit eerste deelproject doe je gelijk nuttige ervaring op die je kunt gebruiken bij de complexere onderdelen, die later in de roadmap volgen. Deze agile aanpak zorgt ervoor dat je al doende leert en de volgende stappen slimmer en eenvoudiger aanpakt.

Goede voorbereiding is het halve werk

Potentie verkennen, de benodigde data en technologie in kaart brengen, concretiseren en de roadmap uitstippelen: met deze vier stappen zorg je ervoor dat de basis voor Intelligente Automatisering staat. Alles draait om een goede voorbereiding en inschatting in welke technologie en bijbehorende software je nodig hebt om een gestroomlijnd en foutloos order-to-cash-proces te realiseren. Om uiteindelijk tijd en kosten te besparen, finance professionals in hun kracht te zetten en klanten binnen te houden, is nu het moment om te starten met de nieuwste technologie binnen finance: Intelligente Automatisering.

Request a Demo
Wil je een van onze oplossingen live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je onze oplossing voor risicomanagement live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je PolicyManager live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je onze oplossing voor e-facturatie live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je MatchMaker live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je CreditManager live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Wil je Collector live zien?

Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen contact met je op om een afspraak in te plannen.

x
Meld je aan voor de nieuwsbrief

x