Een optimaal order to cash proces? Maak van de zwakste, de sterkste schakel!

Een optimaal order to cash proces? Maak van de zwakste, de sterkste schakel!

Het order to cash proces, oftewel het proces vanaf het moment van aankoop tot aan de betaling, is een gecompliceerde ketting met vele losse schakels. Om de ketting – dus het order to cash proces – als geheel optimaal te laten functioneren, is het belangrijk dat er geen zwakke schakel tussen zit. Simpel gezegd, de zwakste schakel beïnvloedt de hele ketting en dat is precies wat een organisatie wil voorkomen. Iedere schakel binnen dit proces heeft impact op waar het voor de organisatie om draait: tevreden klanten en een continue cashflow. Maar hoe efficiënt en effectief is het order to cash proces binnen jouw organisatie momenteel? Tijdens de webinar ‘6 inzichten om je order to cash proces te optimaliseren’ deelt Marco den Haan, CEO van Gallus Credit Agency, hands on inzichten waarmee het order to cash proces direct kan worden verbeterd.

1. Inzicht dankzij quick scan

Stel er zijn veel ontevreden klanten of de cashflow is niet wat het moet zijn, dan is het belangrijk om te achterhalen welke schakel binnen het order to cash proces de boel vertraagt. Dit kunnen er overigens ook meerdere zijn. Een quick scan geeft inzicht in wat goed gaat en waar aanpassingen gedaan kunnen worden. Daarnaast vormt het een perfect startpunt voor iedere credit manager die het proces efficiënter wil maken. Wanneer eenmaal de resultaten uit de scan zijn gepresenteerd, is het tijd om van de inzichten werk te maken.

2. Zorg voor kartrekkers

Daadwerkelijk actie ondernemen is misschien wel het lastigst, want hoe zorgt een organisatie in deze tijd van enorme technologische ontwikkelingen voor een effectieve optimalisatie. Optimalisatie gaat gepaard met automatisering, dus goede software is gewenst. Daarnaast is het belangrijk dat er voldoende draagvlak binnen de organisatie is, zodat de optimalisatie daadwerkelijk zijn doorgang kan vinden. Eén van de inzichten die Den Haan alvast prijsgeeft is het aanstellen van projectmanagers of ketenregisseurs die ervoor zorgen dat er continu kleine successen geboekt kunnen worden. Het hebben van deze kartrekkers, zorgt ervoor dat acceptatie binnen de organisatie mogelijk is en dat uiteindelijk het hoge doel – het hebben van een ketting zónder zwakke schakels – wordt behaald.
Ben je benieuwd naar de overige inzichten die Marco den Haan heeft om het order to cash proces binnen jouw organisatie te optimaliseren? Neem dan deel aan de webinar die Onguard samen met Gallus Credit Agency organiseert op donderdag 21 juni.

Meld je hier aan voor de Webinar op 21 juni!

“Wanneer we zaken met elkaar doen, moeten we elkaar vertrouwen.”
DANIEL VAN DEN HOVEN