Order to cash betekent samenwerken, integreren en presteren
In deze tijd waarin consumenten kunnen kiezen uit een enorm aanbod van producten en diensten, moet je je als organisatie goed kunnen onderscheiden. Snel reageren middels digitale platformen is hierbij een must. Het is immers de bedoeling dat een klant bij jóu aankoopt en ook weer bij jóu terugkomt.
Credit manager: weg met de spreadshit!
De relatie tussen een bedrijf en haar klanten gaat veel verder dan alleen een handtekening op een offerte. Natuurlijk is het belangrijk dat producten of diensten bij de klant terecht komen, maar een relatie wordt pas echt getest wanneer een klant de facturen niet meer betaalt. Een goede klantrelatie en een persoonlijke aanpak kunnen in dat geval doorslaggevend zijn. De credit manager heeft hiervoor meer nodig dan een Excel spreadsheet met daarin financiële en facturatiegegevens.
Vertrouwen: de basis van blockchain
Vertrouwen de basis van blockchain Blockchain en slimme contracten zijn in staat om onze gehele economie en de arbeidsmarkt op zijn kop te zetten. De technologie is veelbelovend, maar er ontbreekt nog één zeer belangrijk, zo niet onmisbaar, aspect: vertrouwen. Vertrouwen dat de blockchain technologie kansen biedt in order to cash en credit management.
Een optimaal order to cash proces? Maak van de zwakste, de sterkste schakel!
Het order to cash proces is een gecompliceerde ketting met vele losse schakels. Iedere schakel binnen dit proces heeft impact op waar het voor de organisatie om draait: tevreden klanten en een continue cashflow. Hoe efficiënt en effectief is het order to cash proces binnen jouw organisatie?
MEER BLOGS
Infographic Customer Engagement 2018
Klanttevredenheid en -loyaliteit zijn voor bedrijven nog steeds belangrijk, maar door de continue veranderingen die optreden in onze digitale wereld wordt het voor organisaties steeds lastiger om zich te onderscheiden en klanten vast te houden.
Webinar recording: MatchMaker
MatchMaker automatiseert de aflettering ofwel reconciliatie van betalingen voor 90% of meer waardoor je direct tijd en dus geld bespaart. Credit management adviseur Martin de Heus laat zien wat MatchMaker voor jou kan betekenen.
Blockchain en de invloed op finance
Samen met CareerControl en Flanderijn organiseerde Onguard de Onguard Academy met het thema ‘blockchain’. Paul Bessems en Shujohn Ahmed spraken tijdens de academy over de technologie die het vertrouwen weer terug moet brengen: blockchain. Maar wat is het? Wat maakt deze technologie dat het vertrouwen weer terugkomt? En wat betekent het voor de financiële wereld?
Eerste hulp voor credit managers
Inefficiënte processen kosten veel tijd en dit kan leiden tot vervelende situaties voor de credit manager en de organisatie. Denk hierbij aan ontevreden klanten, een hoge DSO en een instabiele cashflow. Het is mogelijk om deze situaties te voorkomen in plaats van achteraf de pleisters te plakken.
De beste tips om kredietrisico te vermijden
Wat kun je doen om zo min mogelijk risico te lopen met slecht krediet? En hoe voorkom je dat jouw kostbare tijd gaat zitten in het najagen van betalingen? In deze blog enkele tips om wanbetalingen te voorkomen.
Vijf eenvoudige tips die zorgen voor een constante cashflow
Bedrijven zijn er om geld te verdienen en een bijdrage te leveren aan de maatschappij. Zij bieden producten of diensten aan hun klanten aan en in ruil daarvoor ontvangen bedrijven geld. Geld om bijvoorbeeld weer te investeren om zo nog betere producten te maken of uitgebreidere diensten te leveren voor hun klanten. Maar wat gebeurt er als klanten niet of te laat betalen voor de geleverde producten of diensten?
Blockchain: hype of high tech must-have binnen finance?
“Blockchain gaat de wereld nog meer veranderen dan het internet heeft gedaan”, “Blockchain is een bubble, geen must-have”, “Blockchain is here to stay”. Zomaar drie uitspraken die we regelmatig horen over blockchain. Het is een technologie die de gemoederen aardig bezighoudt, maar wat het daadwerkelijk gaat betekenen binnen finance, is nog relatief onbekend.
4 manieren om accounts receivable in de volgende versnelling te zetten
Hoe kun je dan jouw accounts receivable proces versnellen, en tegelijkertijd je cash flow verbeteren? Hier zijn onze 4 top tips.
Infographic Fintech Barometer 2018
Blockchain - De technologie die onze financiële wereld op zijn kop zet? Of toch niet? Lees de cijfers en resultaten in onderstaande infografic gebasseerd op de Onguard FinTech Barometer 2018.
Van Excel naar credit management software: zó maak je een business case
Nederlandse bedrijven behoren tot de snelste betalers ter wereld. De facturen door de Nederlandse ondernemingen worden binnen 46 dagen betaald. Goed nieuws, maar is dit écht iets om blij mee te zijn?
DATA: 4 MANIEREN OM ERUIT TE HALEN WAT ERIN ZIT
Data: we komen erin om, iedere dag verzamelen we weer nieuwe informatie en zijn we op zoek naar manieren om nog meer te vinden. Maar… wat doen we er eigenlijk mee?
Technologie als drijfveer voor verandering
Het ontgaat niemand; de technologie gaat dagelijks met sprongen vooruit. Gerenommeerde bedrijven moeten plaatsmaken voor startups die als paddenstoelen uit de grond schieten. Nieuwe technologieën als blockchain, bio- en neurotech zorgen voor nieuwe mogelijkheden en businessmodellen. De organisaties van nu moeten worden klaargestoomd voor de toekomst, want alleen degene die nu durven te veranderen, zijn klaar voor de wereld van morgen. En dit raakt ook finance.
Haal je klanten uit dat spreadsheet
Laten we eerlijk zijn, voor het bijhouden van klantgegevens en -interacties is een spreadsheet gewoon niet geschikt, ongeacht hoe goed je ermee kunt omgaan. Omdat er zoveel mis kan gaan, is het voor bedrijven goed om te weten dat er betere alternatieven zijn.
Een overtuigende e-mail in 6 stappen
E-mail is een perfect middel om facturen en bijbehorende communicatie te versturen. Niet alleen kunnen elektronische facturen, herinneringen en aanmaningen veel tijd en geld besparen. De facturen die je verstuurd zijn direct op de juiste plaats waardoor ze sneller kunnen worden betaald. Hoe schrijf je die overtuigende e-mail? Lees onze tips.
5 QUICK FIXES OM LATE BETALINGEN TE VOORKOMEN
Late betalingen. Vrijwel iedereen heeft ermee te maken en ze vormen een probleem voor zowel kleine bedrijven als grote multinationals.
Geld op de bank is belangrijk
Wanneer het aankomt op credit management, moet je een ding altijd onthouden: cash is king. Natuurlijk moet je werken een goede relaties met je klanten, en zorgen dat je goede producten en services levert. Maar als er geen geld binnenkomt, heeft dat desastreuze gevolgen.
INNOVATIE: VAN BIG DATA TOT CLOUD COMPUTING
In de razendsnelle digitale wereld zijn innovaties aan de orde van de dag. Systemen worden steeds verder geautomatiseerd met nieuwe technologieën.
Credit management: een pak op maat of one size fits all?
Het winnen van het hart van de klant, dat is waar het in deze tijd met toenemende concurrentie steeds meer om draait. Met de komst van alle nieuwe spelers op de markt wordt het steeds lastiger om onderscheidend te zijn op bijvoorbeeld product-, dienst- of prijsniveau. Er wordt van bedrijven verwacht dat zij op een andere manier het verschil maken, namelijk door de beleving van de klant.
Behandel debiteuren als klanten en er gaat een wereld open
Een klant aandacht geven nadat ze een order hebben geplaatst, maar nog niet tot de betaling zijn gekomen is dus essentieel. Het wordt vaak gezien als negatieve actie, terwijl het juist een kans is om ook deze klanten dat warme gevoel te geven. Laat zien waar je als organisatie voor staat en buig deze ervaring om naar een positieve experience.
Goed werk vraagt om goed gereedschap
Als je software moet selecteren die je gebruikt voor credit management, is het goed om te onthouden dat er eigenlijk maar weinig 'slechte' programma's zijn. Er zijn wel veel programma's die 'verkeerd' zijn.
Vijf signalen dat het tijd is om te investeren in software
De meeste organisaties houden het niet lang vol met de gratis software die vooraf is geïnstalleerd op nieuwe computers. Het ordenen en delen van gegevens, het volgen van orders, beheren van workloads, plannen van taken en bewaken van voortgang zijn essentieel voor succes en groei op de lange termijn – en onmogelijk effectief te doen met standaardsoftware.
Gebruik je ERP voor credit management? Dat kan beter!
Order to cash (O2C) is een gecompliceerd proces. Om het goed te kunnen doen, heb je vele verschillende tools nodig. Aanmanen, betalingen najagen, voorwaarden onderhandelen, rapporteren, gegevens beheren, debiteuren verwerken...de lijst is lang.
Afletteren en technologie is een match made in heaven
Handmatig afletteren is zonde van de tijd, de menskracht en foutgevoelig. Natuurlijk is het niet een proces dat honderd procent geautomatiseerd kan worden, maar negentig procent van de betalingen kan door software worden gematcht.
Is mijn bedrijf te klein voor een credit management beleid?
Organisaties van iedere omvang moeten omgaan met late of zelfs niet betalers. Van de grote multinationals tot het MKB en de ZZP’ers, het lijkt erop dat geen enkel bedrijf immuun is voor klanten die niet of niet tijdig betalen.
Minder administratie, meer inzicht: laat specifieke software het werk doen
Het klinkt eenvoudig: bijhouden wie wanneer zijn facturen betaalt en ervoor zorgen dat dit ook op tijd gebeurt. Credit managers weten echter dat dit een ingewikkeld proces is.