Tijd vliegt! Alweer vijf jaar FinTech Barometer
Voor technologieën is een ding zeker: vijf jaar is een lange tijd waarin veel gebeurt. Een technologie kan zijn opgekomen en net zo snel weer zijn uitgedoofd of wat eerst een twijfelachtige technologie leek, wordt nu door veel bedrijven gebruikt of er zijn toepassingen ontstaan die we vijf jaar geleden niet voor mogelijk hielden. Als FinTech-bedrijf helpen wij klanten om het gehele order-to-cash proces met behulp van technologie te vergemakkelijken en (deels) te automatiseren. Daarbij kijken we op ieder moment hoe technologie het verschil kan maken en of er technologieën opkomen die bedrijven nog beter in hun financiële proces kunnen ondersteunen. Nu vijf jaar later maken we de balans op. Wat heeft de afgelopen vijf jaar teweeggebracht in de wereld van FinTech?
Over de FinTech Barometer
Jaarlijks onderzoekt Visma | Onguard hoe financieel professionals aankijken tegen de trends en ontwikkelingen van dit moment: FinTech, big data, digitale transformatie en datagedrevenheid. Dit onderzoek heet de FinTech Barometer en wordt zowel afgenomen in Nederland – via onderzoeksbureau Markteffect – als in het Verenigd Koninkrijk – via onderzoeksbureau Censuswide. Tenminste honderd van de respondenten werken als chief financial officer (CFO) en nog eens tweehonderd als financieel medewerker in een organisatie met ten minste honderd medewerkers. Wij nemen je graag mee in het volgende:
Digitale transformatie
Deze periode stond voor veel bedrijven in het teken van digitale transformatie, met een extra boost door de coronacrisis. De wereld ging immers massaal thuiswerken. De een ging het makkelijker af dan de ander, maar inmiddels is er bijna niemand meer die fulltime op kantoor wil zitten. Toch zijn er de nodige struikelblokken. Wat belemmert hen nog in hun dagelijkse werk?
Belangrijkste vaardigheden finance professional
Daarnaast is er in de rol van finance professional ook het een en ander door de jaren heen veranderd. Nieuwe vaardigheden werden belangrijk en de wensen van klanten veranderen ook. Welke vaardigheden zijn in de toekomst van belang? Staat analytisch vermogen nog steeds op nummer één?
Blockchain als transformator van de financiele sector?
Blockchain zou de afgelopen vijf jaar de financiële wereld op zijn kop zetten. Zo werd er gezegd dat blockchain de wereld nog meer zou veranderen dan het internet gedaan heeft. Maar is deze voorspelling ook echt uitgekomen?
Datagedreven worden
Het belang van data voor bedrijfsprocessen is al enige tijd bekend bij bedrijven. Maar net als bij de digitale transformatie ligt ook hier nog een onbenut potentieel. Wat zijn de uitdagingen? En wat willen bedrijven dan bereiken door datagedreven te worden? Daarbij lijkt ook het besef ingedaald dat volledig datagedreven zijn, een proces is dat niet van de ene op de andere dag is gerealiseerd. Het is dus wel duidelijk dat er voor veel bedrijven nog genoeg valt te halen in het datagedreven zijn. Voor 37 procent is de hoop dan ook dat ze binnen twee jaar kunnen zeggen wel volledig datagedreven te zijn. Werk aan de winkel dus!
Technologietrends: Is AI de toekomst
Om Nederland te profileren als voorloper van AI-toepassingen vond de overheid het tijd om te investeren in technologie. Geloven de finance professionals ook dat de toekomst in AI ligt of zijn er andere technologieën die een invloed op de financiële sector (gaan) spelen? Zo wordt er in het order-to-cash proces door de jaren heen veel verwacht van big data. En opvallend genoeg zijn de verwachtingen van robotisering juist gedaald in de afgelopen jaren.
Relevante vragen als je kijkt naar de uitdagingen waar bedrijven tegenaan lopen bij de overgang naar real-time rapportages. En naar de blokkades welke door de jaren heen al zijn weggenomen.
Rapporteren van data
Weten bedrijven data al om te zetten naar real-time informatie? En hebben organisaties door de jaren heen meer stuurmogelijkheden gekregen waarmee ze op ieder moment een gefundeerde beslissing kunnen nemen? Relevante vragen als je kijkt naar de uitdagingen waar bedrijven tegenaan lopen bij de overgang naar real-time rapportages. En naar de blokkades welke door de jaren heen al zijn weggenomen.
Een scala aan betaalmogelijkheden
Een Tikkie. Inmiddels een begrip in Nederland. Hoe eenvoudiger de betaalprocessen, hoe groter de kans dat de bedragen iedere maand netjes op de bankrekening staan. Toch zorgt het kiezen voor de juiste betaalmethodes er niet voor dat alle klanten op tijd betalen. Meer dan de helft doet er langer over of betalen soms helemaal niet. Sporadische gevallen of is er een patroon te ontdekken?
Conclusie
Binnen vijf jaar kan er behoorlijk wat veranderen in de wereld van FinTech. Zeker in het licht van de coronacrisis die wereldwijd zorgde voor een digitaliseringsgolf. Technologieën zijn opgekomen die hun belofte nog niet helemaal hebben waargemaakt of sommigen lijken compleet verdwenen te zijn voor de gebruikers. Wij vinden het belangrijk om alle kleine en grote ontwikkelingen te blijven volgen om daarmee onze dienstverlening te verbeteren, onze klanten beter te helpen en onze expertise te verrijken. Op naar nog vijf jaar FinTech Barometer.