De DSO onder de loep
Een gezonde DSO zorgt ervoor dat er voldoende liquide middelen voorhanden zijn. 41 procent van de bedrijven lijkt zich hier weinig zorgen over te hoeven maken: zij hebben een DSO van minder dan dertig dagen. Toch gaan bij twaalf procent van de organisaties de alarmbellen af. Deze organisaties hebben een DSO van meer dan veertig dagen. En er is nog geen licht aan het einde van de tunnel: 72 procent van de finance professionals verwacht dat de DSO in 2024 hetzelfde blijft of zal toenemen. Het is dan ook goed om te zien dat een derde (33%) zich meer gaat focussen op de DSO.
Persoonlijke aanpak op nummer 1
Een hoge DSO wordt veroorzaakt doordat klanten hun facturen niet (op tijd) betalen. Waarom ze die niet betalen? Hier zijn een aantal redenen: cashflowproblemen bij de klant, financiële onzekerheid door de (dreigende) recessie, gebrek aan expertise binnen essentiële functies
Door inzicht te krijgen in de redenen waarom klanten hun facturen niet op tijd betalen, kunnen bedrijven maatregelen treffen zodat de betaling toch zo snel mogelijk wordt voldaan. De meeste organisaties (28%) gaan hierbij voor de persoonlijke route en nemen face-to-face, telefonisch of via e-mail contact op met de klant. Daarnaast bieden bedrijven een scala aan online betalingsmogelijkheden aan (26%) om het betaalgemak van klanten te vergroten. Bovendien vertrouwen finance professionals vaak op software om hen te ondersteunen: een op de vijf (21%) maakt gebruik van gespecialiseerde software voor incasso en herinneringen, waardoor het beheer en de opvolging van openstaande facturen efficiënter en gestroomlijnd verloopt.
Door inzicht te krijgen in de redenen waarom klanten hun facturen niet op tijd betalen, kunnen bedrijven maatregelen treffen zodat de betaling toch zo snel mogelijk wordt voldaan. De meeste organisaties (28%) gaan hierbij voor de persoonlijke route en nemen face-to-face, telefonisch of via e-mail contact op met de klant. Daarnaast bieden bedrijven een scala aan online betalingsmogelijkheden aan (26%) om het betaalgemak van klanten te vergroten. Bovendien vertrouwen finance professionals vaak op software om hen te ondersteunen: een op de vijf (21%) maakt gebruik van gespecialiseerde software voor incasso en herinneringen, waardoor het beheer en de opvolging van openstaande facturen efficiënter en gestroomlijnd verloopt.
Verbeteren van credit managementproces
Om ervoor te zorgen dat klanten niet alleen nu, maar ook in de toekomst hun facturen op tijd blijven betalen is een effectief credit managementproces essentieel. Maar finance professionals ondervinden verschillende uitdagingen om dit proces naar een hoger niveau te tillen. De grootste obstakels zijn:
De kracht van software voor credit management
Dertien procent geeft aan dat een gebrek aan de juiste technologie of automatisering hun credit managementproces in de weg staat. En dat is
zonde, want automatisering brengt doorgaans veel efficiëntie met zich mee. Gelukkig gebruikt bijna de helft van de organisaties (47%) al ERP-systemen
en 21 procent speciale creditmanagement software voor debiteurenbeheer. De rest van de organisaties kiest voor meer handmatige opties, die helaas erg foutgevoelig zijn:
Op weg naar real-time financieel inzicht
Het handmatig bijhouden van debiteurenbeheer zorgt er ook voor dat real-time inzicht in financiële data vaak ontbreekt. En dat kan anno 2024 bijna niet meer. Real-time rapportage stelt organisaties namelijk in staat om snel te reageren op veranderende marktomstandigheden en helpt bij het identificeren van zakelijke kansen. Toch heeft nog maar 37 procent van de organisaties toegang tot real-time data voor rapportage. Daardoor rapporteert slechts acht procent in real-time financiële data.
Overstappen naar real-time rapporteren is niet gemakkelijk, merken finance professionals op. Voornamelijk het aanpassen van de organisatiestructuur (18%), de te hoge investering (13%) en kwesties met betrekking tot databeveiliging en compliance (11%) vormen obstakels voor organisaties bij het implementeren van real-time rapportage.
Overstappen naar real-time rapporteren is niet gemakkelijk, merken finance professionals op. Voornamelijk het aanpassen van de organisatiestructuur (18%), de te hoge investering (13%) en kwesties met betrekking tot databeveiliging en compliance (11%) vormen obstakels voor organisaties bij het implementeren van real-time rapportage.
Uitdagingen op weg naar real-time rapporteren:
Financiële gezondheid als prioriteit
Effectief credit management is cruciaal voor de financiële gezondheid van organisaties. En nu de economie weer lijkt aan te trekken, betekent het niet dat hier minder focus op moet zijn. Uitdagingen zoals toegang tot real-time data en gebrek aan technologische ondersteuning blijven namelijk bestaan. Het is dan ook essentieel dat organisaties investeren in geavanceerde tools voor automatisering, waardoor finance professionals datagedreven beslissingen kunnen nemen. Niet alleen voor vandaag, maar ook voor morgen.
