Frequently Asked Questions
Migratie CreditManager naar Microsoft Azure
Waarom migreren jullie naar Microsoft Azure?
Het migreren van CreditManager naar Microsoft Azure biedt verschillende belangrijke voordelen voor uw ervaring, waaronder:
Verbeterde prestaties voor snellere en betrouwbaardere servicelevering.
Verhoogde beveiliging met geavanceerde beschermingsmaatregelen en naleving van industrienormen.
Betere schaalbaarheid waarmee ons platform naadloos kan meegroeien met uw veranderende zakelijke behoeften.
Duurzaamheid, aangezien Azure sinds 2012 100% CO2-neutraal is door jaarlijks koolstofemissies te compenseren of te verminderen.
Toekomstige innovaties stellen ons in staat om moeiteloos de nieuwste technologieën en oplossingen te integreren om vooruit te blijven lopen.
Zijn er (extra) kosten verbonden aan deze migratie?
Nee.
Moet ik als klant actie ondernemen tijdens of na de migratie?
In sommige gevallen moeten klanten actie ondernemen. Dat geldt met name voor IP-adressen die kunnen wijzigen. Als je IP-whitelisting of VPN verbindingen hebt geconfigureerd met specifieke IP-adressen, moet je deze bijwerken om de nieuwe IP-adressen na de migratie te weerspiegelen.
Niet zeker of je IP-whitelisting of een VPN-verbinding gebruikt om toegang te krijgen tot CreditManager of de bijbehorende functionaliteiten?
Neem dan contact op met ons Customer Service-team via support@onguard.com. Je kunt ons ook telefonisch bereiken op +31 (0)88 256 66 66 of +44 (0)20 386 80 947. Wij zijn bereikbaar tussen 08:00 en 18:00 CET.
Zal het IP-adres van mijn CreditManager veranderen?
Ja, het IP-adres zal veranderen. Wij zullen je voorzien van de nieuwe IP-adresinformatie zodra deze beschikbaar is. Hou deze pagina of de FAQ-pagina in ons supportkanaal in de gaten voor updates.
Welke impact of downtime kunnen we verwachten tijdens het migratieproces?
We hebben uitgebreide maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat deze migratie zo soepel mogelijk verloopt met weinig tot geen verstoring bij het gebruik van CreditManager. Als er in een uitzonderlijk geval downtime wordt verwacht, stellen wij je hier van tevoren van op de hoogte.
Kan ik als klant de migratie van mijn applicatie(s) uitstellen?
De klant kan deze migratie niet uitstellen of ervan worden vrijgesteld, aangezien de gehele infrastructuur wordt 'opgetild en verschoven', en dit kan alleen als geheel worden gedaan.
Zal de functionaliteit van de software veranderen na de migratie?
De functionaliteit van de software blijft hetzelfde na de migratie.
Zal de URL of toegangsprocedure voor CreditManager veranderen?
De URL en toegangsprocedure voor CreditManager blijven hetzelfde en veranderen niet na de migratie.
Blijven mijn gegevens veilig en intact tijdens de migratie, zelfs in geval van onderbrekingen?
Ja, jouw gegevens blijven veilig en intact tijdens de migratie, met maatregelen om eventuele onderbrekingen zonder dataverlies op te vangen.
Is er een back-up plan in geval van een worstcasescenario?
Ja, we hebben een back-up plan. In het worstcasescenario verlengen we het gebruik van de huidige hosting voor een langere periode, zodat de gegevens daar veilig blijven opgeslagen.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen na de migratie en welke beveiligingsmaatregelen worden genomen om de bescherming te waarborgen?
Na de migratie worden de gegevens voornamelijk opgeslagen in Sweden Central en geback-upt in France Central (DR-site) voor disaster recovery.