Koffie met Roman Berkhout, CIB Incasso

Onder het genot van een kopje koffie gaat Floor Stam, VP Marketing, in gesprek met Roman Berkhout, Managing Director/CCO bij CIB Incasso. Roman heeft inmiddels een schat aan kennis en ervaring opgebouwd op het gebied in het opzetten van effectieve incassoprojecten met behoud van een goede klantrelatie.

Tijdens dit gesprek bespreken Floor en Roman onderwerpen als:

• de ontwikkelingen in en rol van credit management en incasso gedurende de gehele customer journey
• hoe je een intelligent credit managementproces combineert met kennis uit ervaring met menselijke en technische deskundigheid
• hoe je, ook tijdens incassotrajecten, de focus houdt op écht klantcontact
• niet kunnen betalen is niet hetzelfde als niet willen betalen, hoe ga je daar mee om
• tips in geval van incassotrajecten

Visma | Onguard Coffee Conversations

Tijdens de coffee conversations interviewt Floor Stam verschillende mensen uit het order-to-cash vakgebied. Schenk een lekker kopje koffie (of thee) voor jezelf in en laat je inspireren door onze afwisselende gasten en hun visie op order-to-cash, credit management, werk en business in de toekomst.