Wanneer een dispuut van 6 minuten een factuur van € 180,000 blokkeert, helpt een standaard ERP je niet verder

Dit is een van de meest herkenbare pijnpunten in het credit management binnen de zakelijke dienstverlening, en Onguard lost dit direct op. Wanneer er een dispuut binnenkomt, stuurt Onguard dit op basis van de factuurgegevens automatisch door naar de verantwoordelijke partner of projectmanager. De credit manager hoeft dus niet zelf uit te zoeken wie dat is of er via mail achteraan te jagen. Je stelt de routeringsregels eenmalig in en Onguard regelt daarna de interne escalatie. De partner krijgt de juiste case, de credit manager volgt de voortgang en de klantrelatie blijft perfect beschermd.

Ja. Onguard is gebouwd om disputen op regel- en projectniveau te beheren, en niet alleen op het niveau van het factuurtotaal. Wanneer een klant valt over zes minuten aan gefactureerde tijd of een specifieke projectfase, registreert Onguard het dispuut op de betreffende regel, stuurt het door naar de juiste interne verantwoordelijke en volgt het op tot het is opgelost. De rest van de factuur loopt gewoon mee in de normale incassoflow. Je credit team beschikt over een volledige audit trail van elk dispuut, inclusief de interne communicatie waarmee het is opgelost.

Ja. Dit is een van de meest gebruikte functies van Onguard binnen de uitzendbranche en de zakelijke dienstverlening. Je kunt Onguard zo configureren dat facturen van verschillende juridische entiteiten worden gegroepeerd en gebundeld in één bericht naar de holding of het moederbedrijf. De afzonderlijke facturen blijven in het ERP gewoon intact zoals ze staan. De klant ontvangt één helder, geconsolideerd overzicht en de credit manager voert één actie uit in plaats van vijftig. Dit werkt zowel voor de externe communicatie als voor de interne rapportages, zonder dat je de ERP-structuur hoeft aan te passen.

Ja, en dit is een functionaliteit die specifiek voor de HR- en uitzendsector is ontwikkeld. Onguard berekent automatisch de juiste verdeling tussen de G-rekening voor de Belastingdienst en de reguliere bankrekening, en toont beide bedragen op één enkele aanmaning. Je credit team hoeft dit dus niet meer handmatig uit te rekenen. Je klanten krijgen een duidelijke notificatie waarin exact staat wat naar welke rekening moet. Zo voldoe je aan de compliance-eisen zonder apart proces of extra systeem.

Nee. Onguard positioneert zich boven beide systemen als de centrale credit management-laag en maakt met beide verbinding via een integratie. Je ERP blijft de financiële totalen registreren en je urenregistratie/facturatiesysteem blijft de projecten en uren beheren. Onguard haalt de data uit beide werelden en geeft je credit team één werkomgeving waarin de financiële status en de projectcontext zij aan zij staan. De credit manager hoeft niet meer te schakelen tussen systemen en kan stoppen met het bijhouden van parallelle Excel-lijsten om de gaten te dichten.

Onguard is juist ontworpen voor multi-entity omgevingen met complexe structuren. Je configureert verschillende templates, herinneringslogica en incassoworkflows per entiteit vanuit één centrale cockpit. Wanneer er na een overname een nieuwe entiteit wordt toegevoegd, richt je credit team deze rechtstreeks zelf in — er is geen consultant of IT-project voor nodig. Dit is een enorm operationeel voordeel voor uitzendgroepen en consultancyorganisaties die groeien door fusies en overnames, waarbij de credit management-complexiteit bij elke overname toeneemt.

Dit levert een concrete en vaak directe kostenbesparing op. Onguard bevat in de eigen cockpit 80-90% van de dagelijkse klantinformatie die een credit manager nodig heeft, doordat het dit automatisch ophaalt uit de ERP- en urenregistratiesystemen. Zodra Onguard live is, hebben credit managers de dure view- of read-licenties van de onderliggende ERP- of CRM-systemen meestal niet meer nodig. De data waarvoor ze die licenties gebruikten, staat immers al direct in Onguard. Deze besparing op licentiekosten levert vaak al een sterke bijdrage aan de business case.

ERP-systemen in de zakelijke dienstverlening bevatten vaak alleen een financiële boeking: een totaalbedrag, een debiteur en een vervaldatum. Ze weten niet welke partner de klantrelatie beheert, bij welk project de factuur hoort of hoe een intern dispuut automatisch bij de juiste persoon terechtkomt. Ze kunnen facturen van 50 verschillende locaties niet bundelen in één bericht naar de holding, ze kunnen G-rekeningbedragen niet automatisch splitsen op een aanmaning en ze kunnen niet omgaan met subadministratieve project-BV-structuren zonder duur maatwerk. Onguard voegt de laag toe die dit allemaal wél mogelijk maakt, overkoepelt je ERP- en urenregistratiesystemen en geeft je credit team één workspace om de volledige complexiteit van de zakelijke dienstverlening te managen.