Ondanks de aanwezigheid van AI in de huidige werkroutine lijken experts het erover eens te zijn dat de noodzaak van technologisch overzicht en het onderhouden van klantrelaties in de financiële sector menselijke betrokkenheid altijd relevant maakt. Zo verwacht meer dan de helft van de financiële professionals in Nederland (55,5%) dat de rol van de credit manager zich de komende jaren meer zal richten op strategisch advies en minder op operationele taken.
Dit blijkt uit het nieuwste onderzoek van Onguard, getiteld “De toekomst van credit management: AI en de rol van de finance professional”, op basis van input van 30 interim professionals. Deze professionals werken samen met verschillende zakelijke professionals in verschillende sectoren en brengen waardevolle kennis mee, omdat ze een breed scala aan trends en uitdagingen in de financiële sector kunnen waarnemen.
Belangrijkste bevindingen:
- 51,8% van de respondenten zegt dat de toekomst van credit management ligt in verdere integratie van AI en Machine Learning
- 66,7% ziet de huidige impact van AI als “in een vroeg stadium”
- 18,5% ziet AI eerder als een “hype dan als realiteit”
Over het onderzoek
Begin 2024 voerde Onguard een diepgaand onderzoek uit onder 30 interim professionals in de creditmanagementsector. Doel was om te onderzoeken welke impact nieuwe technologische trends hebben op de sector en hoe organisaties de nieuwe technologieën ervaren en inzetten om hun processen te optimaliseren.
