Schulungen zu unseren Lösungen

Onguard bietet ein umfangreiches Angebot an Schulungen für alle, die gerade auf die Onguard-Software umgestiegen sind. Hier können Sie mehr über die erweiterten Funktionen oder die Verwaltung unserer Lösungen erfahren. Lernen Sie alle wichtigen Aspekte kennen, damit Sie das Beste aus der Software herausholen können und so zu einem hochwirksamen Kreditmanagement kommen. Wir freuen uns, Sie an unserem Schulungsort in Zaltbommel begrüßen zu dürfen.

CreditManager Anwenderschulung
In dieser Anwenderschulung erwerben Sie alle notwendigen Kenntnisse, um direkt mit CreditManager arbeiten zu können. Die Möglichkeiten der Software werden ausführlich behandelt und Sie üben den Umgang anhand bekannter Fälle. Danach haben Sie sich mit den Benutzerfunktionen vertraut gemacht und können die folgenden Aufgaben ausführen:
  • Das Dashbord einsehen
  • Die Agendafunktion nutzen
  • Das automatische Verarbeitungstool und Bulk-Bearbeitungen nutzen
  • Vom Debitoren-Cockpit aus arbeiten
  • Planung und Bearbeitung von Maßnahmen auf Debitorenebene
  • Verpflichtungen/Schemata/Reklamationen erstellen
  • Aufbau und Verwaltung von Kundenbeziehungen und Ansprechpartnern
  • Ausnahmen und Berichte einsehen
CreditManager Administratorenschulung
In dieser Schulung erfahren Sie, wie Sie CreditManager wie ein Profi verwalten. Dazu gehört die Kategorisierung der Rechteverwaltung, die Erstellung und Überarbeitung flexibler Workflow-Prozesse, die Arbeitsteilung und das Risikomanagement. Danach haben Sie alle Administrationsfunktionen kennengelernt und sind in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
  • Organisation und Pflege von Verwaltungsdaten
  • Organisation und Pflege von Workflows
  • Workflows verlinken
  • Angestellte verwalten
  • Verschiedene Reklamationsarten verwalten
  • In Codetabellen und Codetabellensprachen arbeiten
  • Erlernen der allgemeinen CreditManager-Einstellungen
CreditManager Schulung zur Dokumentenerstellung
In dieser Schulung lernen Sie anhand von Fällen und Übungen alle Möglichkeiten der Dokumentenerstellung im CreditManager kennen. Danach wissen Sie, wie das Word-Plugin DocumentBuilder funktioniert und können die folgenden Aufgaben ausführen:
  • Erstellen und Pflegen von Ausgangsvorlagen (Briefe und E-Mails) im CreditManager
  • Erstellen und Verwalten von Briefen in Word mit DocumentBuilder
  • Erstellen und Verwalten von E-Mail-Vorlagen in Word mit DocumentBuilder
  • Mit Tabellen in den Vorlagen arbeiten
  • Mit Layout-Optionen arbeiten
  • Erlernen der allgemeinen DocumentBuilder-Einstellungen
Connext Anwenderschulung
In dieser Anwenderschulung erwerben Sie alle notwendigen Kenntnisse, um direkt mit Connext arbeiten zu können. Die Möglichkeiten der Software werden ausführlich behandelt und Sie üben den Umgang anhand bekannter Fälle. Während des Kurses erlernen Sie den praktischen Umgang mit den folgenden Funktionen und Aufgaben:
  • Die Grundlagen von Onguard Connext
  • Bildschirm zur Debitorenverarbeitung
  • Umgang mit Maßnahmen
  • Das Reklamationsverfahren
  • Berichtsoptionen
  • Anwendereinstellungen
Connext Administratorenschulung
Während dieser Schulung erwerben Sie die für eine(n) Connext-Administrator(in) notwendigen Kenntnisse. Dazu gehören die Erstellung von Standardbriefen, die Pflege von Benutzern, die Überwachung von Profilen und Terminologien. Anschließend können Sie die Onguard-Datenbank selbstständig verwalten, konfigurieren und überarbeiten. Die folgenden Funktionen und Aufgaben werden in diesem Kurs behandelt:
  • Import und Definitionen
  • Erstellen von Briefen
  • Onguard-Profile und Allokationsregeln
  • Reklamationstabellen und Exportdateien
  • Parametereinstellungen
ICMS Anwenderschulung
In dieser Anwenderschulung erwerben Sie alle notwendigen Kenntnisse, um direkt mit Onguard ICMS arbeiten zu können. Die Möglichkeiten der Software werden ausführlich behandelt und Sie üben den Umgang anhand bekannter Fälle. Danach beherrschen Sie den praktischen Umgang mit den folgenden Funktionen und Aufgaben:
  • Die Grundlagen von Onguard ICMS
  • Bildschirm zur Debitorenverarbeitung
  • Umgang mit Maßnahmen
  • Das Reklamationsverfahren
  • Berichtsoptionen
  • Anwendereinstellungen
ICMS Administratorenschulung
Während dieser Schulung erwerben Sie die für eine(n) ICMS-Administrator(in) notwendigen Kenntnisse. Dazu gehören die Erstellung von Standardbriefen, die Pflege von Benutzern, die Überwachung von Profilen und Terminologien. Anschließend können Sie die Onguard-Datenbank selbstständig verwalten, konfigurieren und überarbeiten. Die folgenden Funktionen und Aufgaben werden in diesem Kurs behandelt:
  • Import und Definitionen
  • Erstellen von Briefen
  • Onguard-Profile und Allokationsregeln
  • Reklamationstabellen und Exportdateien
  • Parametereinstellungen
MatchMaker Anwenderschulung
Während dieser Schulung lernen Sie alles über die Funktionsweise von MatchMaker, einschließlich der Einstellungen, Methodik und Funktionalitäten der Software. Danach verfügen Sie über die folgenden Kenntnisse der Benutzer- und Administratorfunktionen und sind in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
  • Einblick in die allgemeinen Funktionen von MatchMaker
  • Zahlungsdateien registrieren
  • Automatischer Zahlungsabgleich
  • Manueller Zahlungsabgleich
  • Zahlungsdifferenzen verarbeiten
  • Direkte Verbuchung von Erträgen und Konten
  • Der Buchungsprozess und passende Einstellungen
  • Einstellungen zur Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Train the Trainer
Wir bieten Train-the-Trainer-Kurse unter folgenden einschränkenden Bedingungen an:
  • Preisgestaltung in Absprache mit dem Manager of Professional Services.
  • Wir stellen keine anderen Schulungsunterlagen als die Handbücher und ein PowerPoint-Handout zur Verfügung.
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