Atos

Atos SE (Societas Europaea) ist ein internationales IT-Dienstleistungsunternehmen mit 76.300 Mitarbeitern in 52 Ländern. Ein anspruchsvolles Unternehmen, das auf Umsatz, Cash und Gewinn fokussiert ist. Eine genaue Berichterstattung ist entscheidend für seine Position an der Börse. Atos hat einen starken Fokus auf drei Projekte: Expand zur Steigerung des Umsatzes, Top zur Verbesserung der Marge und des Cashflows und das Programm wellbeing@work für die Mitarbeiter.

Alfred Strop, Global Credit Manager Atos: ‚Umsatz und Gewinn sind entscheidend und das Kreditmanagement muss dafür sorgen, dass der Gewinn auch tatsächlich verbucht wird. Das bedeutet, dass ich von der Annahme des Kunden bis zum Einzug der Rechnung involviert bin. Das Kreditmanagement ist eine Erweiterung des Geschäfts; eine gemeinsame Verantwortung dafür, dass die Zahlungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens eingehen. Das Schaffen eines Bewusstseins ist essentiell und das Kreditmanagement sollte kontinuierliche Aufmerksamkeit haben. Die Geschwindigkeit der Zahlung ist meiner Meinung nach ein Indiz für die Beziehung zum Kunden und die Qualität des Services. Wenn die Beziehung und der Service gut sind, sind die Kunden zufrieden und zahlen gerne und schneller.‘

Eine gute Beziehung zum Kunden steht für Atos an erster Stelle. Strop: „Wir erbringen Dienstleistungen für unsere Kunden aus verschiedenen Bereichen, aber für sie ist Atos ein einziger Lieferant. Meine Botschaft an alle Abteilungen: Wir sind gemeinsam verantwortlich für ein gutes Kreditmanagement und damit für eine gesunde Cash-Position. Das ist ein Teil unseres Unternehmensbildes. Die Konzentration auf den gesamten Order-to-Cash-Prozess kann „Probleme“ am Ende verhindern. Transparenz und die Weitergabe der richtigen Informationen sind entscheidend: Wenn ein Kunde seinem Vertragsmanager mitteilt, dass etwas nicht gut läuft, ist es wichtig, dass das Kreditmanagement davon erfährt. Dies kann unnötige oder falsche Aktionen verhindern und Zeit und Geld sparen.