Flanderijn

Flanderijn ist eine der führenden Kreditmanagementorganisationen in den Niederlanden. Nicht nur in Bezug auf die Größe, sondern auch auf die Qualität. In den vergangenen 70 Jahren hat sich Flanderijn von einem Ein-Mann-Betrieb in Rotterdam zu einem führenden Unternehmen mit 12 Niederlassungen in den Niederlanden und Belgien entwickelt, in denen über 600 Mitarbeiter beschäftigt sind. Heute ist Flanderijn ein Dienstleistungsunternehmen, das seinen Kunden ein komplettes und umfassendes Servicepaket im Bereich des Kreditmanagements anbieten kann, von der Abtretung und dem Inkasso bis hin zur Prozessführung und Vollstreckung von Urteilen. Alle Aufgaben werden auf einem gleichbleibend hohen Qualitätsniveau ausgeführt. Flanderijn ist stets darauf bedacht, durch einen integrierten Ansatz, der den gesamten Inkassoprozess umfasst, das optimale Ergebnis für den Kunden zu erzielen.

Einkaufen aus einer Hand

Hinter jeder Forderung steht eine Geschichte. Bei Flanderijn verstehen wir das wie kein anderer. Deshalb entscheiden wir uns für eine lösungsorientierte Inkassomethode. Das sorgt für bessere Inkassoergebnisse mit Respekt für Ihre Beziehungen. Der gesamte Inkassoprozess wird innerhalb einer Organisation durchgeführt. Für unsere Kunden bedeutet dies eine erhebliche Zeitersparnis, Einheitlichkeit und aktuelle Managementinformationen. Gemeinsam entwickeln wir einen Inkassoprozess, der sich nahtlos an die kommerziellen und finanziellen Anforderungen unserer Kunden anpasst. Während des gesamten Prozesses können Sie auf die Beratung durch unsere Juristen und Kundenbetreuer zählen.

Kreditversicherung

Neben dem Debitorenmanagement agiert Flanderijn auch als unabhängiger Inkassopartner für die Kunden von Mercury (einem niederländischen Kreditversicherer auf dem europäischen Markt) mit dem Ziel, das Risikoprofil (Management und Akzeptanz) zu den besten Kreditversicherungsbedingungen zu verbessern. Alle Versicherungspolicen sind vollständig durch Lloyd’s of London gedeckt. Die Infrastruktur von Flanderijn mit mehr als 600 Mitarbeitern ist darauf ausgerichtet, sich direkt mit dem Debitorenmanagement und der Schadenbearbeitung zu befassen. Diese Kombination aus Kreditversicherung und Kreditmanagement führt zu einem einzigartigen Angebot mit Risikoübernahme und Kreditfazilität.

Call Center

Um eine Zusammenarbeit wie die mit Mercury zu erleichtern, verfügt Flanderijn über ein eigenes Call Center, das unter der Woche von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar ist. Mit diesen Call-Center-Diensten bieten wir auch eine komplette Back-Office-Lösung für andere Unternehmen an. Flanderijn glaubt an den persönlichen Kontakt als Schlüssel zu einem erfolgreichen Inkasso. Wir nutzen alle Kommunikationskanäle, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, mit ihnen zu sprechen und Zahlungsvereinbarungen zu treffen. Wir gehen auf Ihre Kunden zu, als ob sie unsere Kunden wären.

Wissensmanagement

Flanderijn hat auch eine eigene Schulungsabteilung: Flanderijn Trainingen. Die Hauptaufgabe dieser Abteilung ist die Schulung und Ausbildung unserer Mitarbeiter. Darüber hinaus werden unsere Schulungen in den Bereichen Recht und Inkasso für andere Juristen, aber auch für Kunden und Dritte angeboten. Schlüsselbegriffe in diesem Zusammenhang sind: Koordination, Begeisterung, Vielfalt und Motivation. Die Schulungen werden auf der Grundlage einer klaren Vision der Schuldnerverwaltung und des Inkassos entwickelt: ein geschäftsmäßiger, respektvoller und integrer Umgang mit den Schuldnern führt zu den besten Inkassoergebnissen!