Atos 2017-10-17T11:13:20+00:00

Atos SE (Societas Europaea) is een internationale IT-dienstverlener met 76.300 medewerkers in 52 landen. Atos focust op het aanbieden van zakelijke technologie die klanten vooruit helpt en in staat stelt hun onderneming van de toekomst te creëren. Atos heeft een sterke focus op omzet, cash en winst. Deze komen in de kwartaalrapportage en zijn belangrijk voor de beurskoers.

Alfred Strop, Global Credit Manager Atos: ‘Omzet en winst zijn van belang, maar dat laatste moet wel daadwerkelijk op de bank komen te staan en dat is de scope van credit management. Dit betekent dat ik betrokken ben vanaf het aannemen van de klant, de credit checks tot aan het innen van de factuur. Credit management is een verlengstuk van de business, het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid om betalingen op de afgesproken termijn binnen te krijgen. Creëren van awareness is essentieel, credit management moet continue de aandacht hebben. Het wel of niet snel betaald krijgen van een factuur is in mijn optiek een uitvloeisel van de relatie met de klant en de kwaliteit van dienstverlening. Als de relatie en de dienstverlening goed is dan is de klant tevreden en betaalt hij sneller.’

Bij de dienstverlening door Atos staat een goede relatie met de klant voorop. Customer focus is belangrijk in elk contact met de klant. Strop: ‘Wij verlenen diensten vanuit verschillende divisies aan onze klanten, die Atos zelf zien als één leverancier. Mijn boodschap naar alle afdelingen is: we zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor goed creditmanagement en daarmee de cash positie. Het is een deel van ons visitekaartje. Focussen op het totale O2C traject kan ‘ellende’ aan het eind voorkomen. Transparantie en delen van informatie is essentieel: Als een klant tegen de contractmanager vertelt dat er iets niet goed gaat, dan is het zaak dat credit management dat ook te horen krijgt. Dat voorkomt onnodige of verkeerde acties en scheelt zo tijd en geld.’

DOWNLOAD PDF
Alfred Strop

TURNOVER AND PROFIT 

“Onguard provides structure and makes it possible to automate part of the work, but also offers the flexibility to decide to diverge from the ‘original’ planning”

Alfred Strop
Global Credit manager, Atos

Atos SE (Societas Europaea) is een internationale IT-dienstverlener met 76.300 medewerkers in 52 landen. Atos focust op het aanbieden van zakelijke technologie die klanten vooruit helpt en in staat stelt hun onderneming van de toekomst te creëren. Atos heeft een sterke focus op omzet, cash en winst. Deze komen in de kwartaalrapportage en zijn belangrijk voor de beurskoers.

Alfred Strop, Global Credit Manager Atos: ‘Omzet en winst zijn van belang, maar dat laatste moet wel daadwerkelijk op de bank komen te staan en dat is de scope van credit management. Dit betekent dat ik betrokken ben vanaf het aannemen van de klant, de credit checks tot aan het innen van de factuur. Credit management is een verlengstuk van de business, het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid om betalingen op de afgesproken termijn binnen te krijgen. Creëren van awareness is essentieel, credit management moet continue de aandacht hebben. Het wel of niet snel betaald krijgen van een factuur is in mijn optiek een uitvloeisel van de relatie met de klant en de kwaliteit van dienstverlening. Als de relatie en de dienstverlening goed is dan is de klant tevreden en betaalt hij sneller.’

ABij de dienstverlening door Atos staat een goede relatie met de klant voorop. Customer focus is belangrijk in elk contact met de klant. Strop: ‘Wij verlenen diensten vanuit verschillende divisies aan onze klanten, die Atos zelf zien als één leverancier. Mijn boodschap naar alle afdelingen is: we zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor goed creditmanagement en daarmee de cash positie. Het is een deel van ons visitekaartje. Focussen op het totale O2C traject kan ‘ellende’ aan het eind voorkomen. Transparantie en delen van informatie is essentieel: Als een klant tegen de contractmanager vertelt dat er iets niet goed gaat, dan is het zaak dat credit management dat ook te horen krijgt. Dat voorkomt onnodige of verkeerde acties en scheelt zo tijd en geld.’

DOWNLOAD PDF
Alfred Strop

TURNOVER AND PROFIT 

“Onguard provides structure and makes it possible to automate part of the work, but also offers the flexibility to decide to diverge from the ‘original’ planning”

Alfred Strop Global Credit manager, Atos